Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом я могу вернуть деньги за Iphonе американский купленный с рук ч/з авито. 14.08.2015 приобрела телефон, моя сим-карта не подходила по размерам в данный телефон. На следующий день вставив сим карту телефон пишет что не активирован, я стала звонить продавцу, а номер не доступен. Благодаря тому, что он был на машине мы смогли узнать его адрес и телефон. Созвонившись с ним он сказал что возвращать деньги не будет и это не его проблемы. Каким образом я могу вернуть деньги? телефон работает на половину, то пропадает связь то появляется в интернет не выходит совсем.

Благодаря тому, что он был на машине мы смогли узнать его адрес и телефон.

Возможные последствия привязки банковской карты к сим-карте

Такая проблема, приобрел сим карту, а к этой карте была привязана банковская карта и я с этой карты переводил деньги, какие последствия могут быть? Спасибо.

Читать ответы (5)

Проблемы с возвратом денег в интернет-магазине - возможности и риски

В интернет магазине делала заказ. Деньги мне не хотят возвращать. Сумма долга с их стороны 12419. Сейчас выставили новые сроки, что вернут в понедельник. Деньги переводила через СБ онлайн, со своей карты, на их Карту СБ. Карта привязана к номеру телефона. Если мне не вернут деньги в понедельник, я могу написать заявление в полиции? По данным СБ можно узнать адрес владельца карты? Можно каким то образом вернуть мои деньги? Скриншоты переписки и перевода денег могу предоставить.

Читать ответы (3)

В акте проверки качества написали, что телефон исправен.

Телефон не определяет сим-карту. Пишет вставьте сим-карту. После включения сим-карта появляется через некоторое время пропадает. В акте проверки качества написали, что телефон исправен.

Читать ответы (1)

Мегафон требует оплату долга на неизвестный номер - Как доказать, что это не мой номер?

Год назад купила сим карту мегафон, через 3 мес расторгла договор отказалась от сим карты, долгов не было договор сохранен. С 8 мая мегафон начал требовать долг 2875.71 на неизвестную сим карту. Я позвонила по этому номеру, ответила женщина. Я ей сказала, что как так ее сим карта и номер оыормлены на мои паспортные данные? Женщина пообещала сходить разобраться. Утверждала, что оформляла сим карту в том же офисе, в нашем поселке и в тот же день когда я приобрела свою сим карту. Мегафон прислал письмо с квитанцией долга но номера договора номер телефона и лицевого счета с мои не совпадают. Что делать, куда обращаться и как доказать что это не мой номер? Я с 27.04 нахожусь на больничном по контакту по короновирусу, потом попала экстренно на операцию. Решить вопрос по интернету и телефону не представляется возможным. Требуют оплатить. Женщина отключила телефон и я теперь не могу узнать ни ее адреса ни фамилии. А человек пользуется сим картой записанной на мои паспортные данные. Что делать?

Читать ответы (2)

Неверно указанная информация о телефоне - Как вернуть деньги и решить проблему?

Я приобрела телефон и хочу его вернуть, т.к. мне необходим был на 2 сим карты, а он оказался на одну сим карту. Продавец - консультант спрашивал по каким параметрам выбираю телефон, я ответила, что мне нужен телефон на 2 сим карты, он продолжил общаться со мной, и не сказал, что эта модель на одну сим карту. И мне был продан телефон как на две сим карты. Придя домой я обнаружила, что он на одну сим карту и на следующий день отнесла его обратно, но у меня его не приняли. Как вернуть деньги и возможно ли это?

Читать ответы (1)

«Как мне вернуть списываемые с дочериного телефона деньги, если сим-карта была заблокирована и баланс нулевой»

В 2011 году я приобрела сим карту мегафон. В 2014 я ее заблокировала и аннулировала. Год назад на свое имя купила дочери сим карту новую. До этого мегафон мне ни каких уведомлений не присыла. С августа этого месяца у дочери сим карты начали списывать каждый день деньги. Я обратилась к оператару. Они мне сказали что на ваше имя была куплена карта но номера нет уже, но есть лицевой счет и на нем задолженность в размере 3110. и вот в счет погашения этого долга с сим карты списываются деньги. Я у них попросила продиктовать номер, они ответили что номера нет такого. Только лицевой счет. Законно они списывают деньги с телефона. Если сим карта была заблокирован и баланс там был нулевой. И уже 2019 год.

Читать ответы (1)

Проблемы с сим картой - Невозможность использования и отказ продавца в возврате денег

Приобрел сим карту, она не работает, продавец сказал что она заработает и она активирована, я прождал некоторое время и обратился к продавцу с целью возврата денег за купленую симкарту, продавец ответил отказом. Могу ли я вернуть деньги за покупку сим карты? Если да то как?

Читать ответы (1)

Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией

Как вернуть дорогой неисправный телефон обратно в магазин или обменять его, если при проверки качества подтвердилось, что телефон сломан в результате его неправильной эксплуатации, а именно механическое воздействие на контакты СИМ карты, в связи с чем сим карту телефон не видит, при этом при покупке телефона продавец не проверил связь, сославшись, что в магазине Связной нет микро-сим-карт, однако телефон все таки был приобретен и в другом салоне связи была приобретена микро сим карта. Вставив микро сим карту было установлено что телефон не поддерживает сим карту. Так как было уже позднее время суток я с телефоном и с сим картой обратился в магазин, где телефон был направлен на проверку качества, то есть телефоном я фактически не пользовался и не мог воспользоваться. В настоящее время жду ответа на претензию. Хотя я уже знаю какой будет ответ. Что в током случае мне делать.

Читать ответы (1)

Купленный iPhone оказался старше и американским - как обратиться в полицию?

Купила iPhone с рук, в объявление было указано, что ему 3 месяца, при проверке через интернет это подтвердилось, на следующий день в официальном сервисе оказалось что ему больше года и он ещё американский. Захотели вернуть, продавец нас заблокировал. На руках есть расписка, что продавец (Ф.И.О) продал мне (мои Ф.И.О.) телефон за 37000₽ , указана модель, дата и роспись. Больше никаких данных в расписке нет. Есть телефон продавца, его адрес до подъезда, номер квартиры не знаем, фото продавца есть. Есть скрины объявления, где указана информация, что телефону 3 месяца, а также переписка где продавец сообщает, что приобретал его в М.Видео. В сервисе опровергли эту информацию, американские телефоны в М.Видео не продают. Хватает ли этих данных для обращения в полицию?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59