Мегафон тарифицировал мои звонки в федеральном роуминге на на российские номера телефонов по международному тарифу. На мои запросы не отвечают уже 2 недели. Могу ли я инициировать судебное преследование мегафон сз без каких-либо инвестиций в этот процесс?

В рамках ФЗ "О защите прав потребителей" судебное преследование мегафона не будет облагаться госпошлиной.

Меня интересует, согласится ли адвокат Вашей компании подготовить и подать иск и защищать мои интересы в суде с оплатой его услуг из суммы, истребованной по суду у Мегафона?

Как инициировать судебное преследование MegaFon без затрат?

Проблема с корпоративными номерами Мегафона - Как раскрыть неправильное оформление и узнать реальные тарифы?

У компании SimBroker, продающей корпоративные тел. номера купили 4 телефонных номера Мегафон с выгодным для нас тарифом. Заключили с ними договор. Телефонные номера зарегистрированы на компанию ООО Насвязи (прописано в договоре). В процессе работы заметили, что баланс у ходит в минус, чего не должно быть, и затраты не соответствуют корпоративному тарифу. Связались с головным офисом Мегафона, узнали, что номера оформлены совершенно на другую организацию. Соответственно, узнать тариф и отключить услуги мы не можем. На звонки компания SimBroker, чтобы узнать на кого оформлены номера и какие тарифы на них, принципиально не отвечает. Какие теперь действия необходимо нам предпринять? Куда следует обратиться?

Читать ответы (1)

Блокировка номера в роуминге из-за задолженности и неправильных звонков - как защитить свои права?

Подключал услугу Весь мир предоставляющую 30 мин. бесплатных входящих вызовов, находясь в международном роуминге, На 3-й день в роуминге, номер заблокировали в связи с задолженностью - 2900 руб. На момент убытия на счету было +600 руб. Лимитов в роуминге не превышал, По предоставленной детализации по моему номеру оказалось много звонков которые несовершались. Что подтверждено детализациями абонентов которые якобы мне совершали звонки. Месяц назад выставил претензию компании мегафон по данному прецеденту, но не каких мер по решению вопроса не предпринимается. Мотивируют тем что заявка ожидает очередь рассмотрения. В какие инстанции обращаться по защите своих прав?

Читать ответы (2)

Неожиданная сумма на счету - почему приехав из Египта без использования телефона оказался долг в 4800 рублей от оператора МегаФон?

Приехала с Египта, телефоном не пользовалась (МегаФон) на считу - (минус) 4800 р! Оператор сказала, что мой телефон (андроид) сам обнавился в интернете по тприфу роуминга. Что мне теперь платить за это 4800?

Читать ответы (1)

Как вернуть начисления за роуминговый интернет от МТС при ошибке в подключении тарифа?

Вопрос по начислениям сотового оператора МТС за пользование интернетом в роуминге. Перед поездкой отправил через телефон USSD команду на подключение льготного роумингового тарифа на интернет (Супер БИТ за границей). По факту СМС с ответом и подключением льготного тарифа пришло гораздо позже и я воспользовался несколько раз услугой в роуминге без учета льготного тарифа. Из за этого списалось со счета порядка 31 тысяци рублей. Обратился в МТС с заявлением на отмену начислений по не льготному тарифу мотивируя тем что запрос на подключение льготного роумингово тарифа я отравил через USSD команду до пользования интернетом в роуминге. В ответ от МТС отказал, никак не комментируя момент с тем что запрос то я отправил до а не после пользования интернетом. Задержка между запросом и подключением составила почти 2 часа, обычно это занимает минуту (поэтому я и был уверен что услуга подключена по льготному тарифу). Имеется распечатека, копия претензии и ответ от мтс. Есть ои перспектива все таки добиться возврата начислений? Дмитрий.

Читать ответы (6)

Неожиданный счёт за интернет в самолёте - почему я не знала о международном роуминге?

Мне выставили счёт в 11 тыс за пользование интернетом в самолёте (якобы роуминг в зоне 2) Но я даже не знала, что пользуюсь интернетом в международном роуминге, а не по своему тарифу (это было Шереметьево, никаких границ; обычно интернет и связь не ловит на высоте) То есть меня даже не проинформировали за тарифы, как обычно присылают смс. Просто молча пришёл счёт по прилете в другой город, что моя симка заблокирована - лимит израсходован. И притом взлетела я позже, чем мне пришёл счёт (то есть самолёт рулил тогда только, но счёт выставили будто я в роуминге уже) Я написала жалобу на этого оператора.

Читать ответы (1)

Как отказаться от ненужного корпоративного тарифа Мегафон и перевести номер на себя?

Десять лет назад в какой-то конторе оформила сим-карту Мегафон по корпоративному тарифу. Все эти годы честно все оплачивала. В июле вдруг произошел какой-то сбой, мне 2 с лишним месяца операторы Мегафона морочили голову, деньги пропали, а в сентябре мне заявили, что они в одностороннем порядке изменили тариф и еще требуют с меня деньги (при этом меня этот тариф не устраивает, мои деньги 1150 рублей пропали, я два месяца не могла пользоваться телефоном). Можно ли перевести номер на себя - но доверенность на этот номер была выдана на год и закончилась в 2010 году. Если нет - то как отказаться от этой симки, чтобы они не начисляли деньги по ненужному мне тарифу?

Читать ответы (1)

Мегафон изменяет условия тарифа Переходи на 0 2015 без согласия абонента - как оспорить это решение и сохранить прежние условия

С 29 июня мегафон изменяет условия тарификации на тарифе "Переходи на 0 2015" главная фишка тарифа это квота на бесплатные звонки в размере 20 минут в сутки. Мегафон самовольно, без согласия абонента отнимает бесплатную квоту в 20 мин. С чем я категорически не согласен, и не хочу чтобы мегафон изменил мне тариф. Они утверждают что согласно договору, оператор вправе менять тарификацию, и условия тарифа, без согласия абонента при это уведомив его за 10 дней до изменений. Подскажите как действовать в такой ситуации, как обжаловать решение оператора об изменении тарифа, и оставить все как прежде.

Читать ответы (3)

Можно ли привлечь мегафон к ответственности за включение моего номера в роуминг без моего согласия?

С 1 октября мегафон ввел мой номер в роуминг, предварительно не сообщив мне об этом. Я написала претензию на сайте мегафона, что они об этом предупреждали в сми, конкретнее, в газете Российская газета и на сайте мегафон давали такое объявление. Лично я эту газету не читаю и каждый день на сайт мегафона не захожу. Могу ли я привлечь их к ответственности перед судом? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как прекратить поступление звонков о долге другого человека на мой мобильный телефон?

От имени Вашей службы уже полгода на мой мобильный телефон поступает звонок о долге другого человека, с которым я не знакома. Причём, звонки осуществляются различными людьми, постоянно меняются номера телефонов. В какие органы необходимо обратиться, чтобы преследования и угрозы прекратились?

Читать ответы (2)

Нарушение условий тарифа - Как подать жалобу на Мегафон по поводу невыполнения действия бесплатных минут в поездках по России

Подключил в Мегафоне тариф где имеются бесплатные минуты для звонков. В тарифе сказано, что действие минут в домашнем регионе и в поездках по России. Выехал в командировку звонил домой с мегафона домашнего на мегафон домашний, высчитывают деньги с телефона. Обратился к оператору, оператор стал утверждать, что минуты действуют только в домашнем регионе. В тарифе ясно написано что минуты действуют в домашнем регионе и в поездках по России. Каким образом и куда можно обратиться с заявлением на Мегафон?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как инициировать судебное преследование MegaFon без затрат?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов