Здравствуйте! Купила платье 11 августа, после первой стирки полезли кисти. Вернула товар 16 августа. Предлагают взамен другой товар или возврат денег в течение 14 дней. Правомерно ли это?

Предлагают взамен другой товар или возврат денег в течение 14 дней.

Проблема с платьем - Белый цвет превратился в грязно-серый после стирки вручную

Купила платье (дорогое) белое с чёрным, при первой стирке (в чуть тёплой воде, стирка вручную) белый цвет превратился в грязно-серый. На ярлыке нет ни одного значка про стирку. Могу ли я вернуть платье?

Читать ответы (3)

Проблема с платьем - полиняло после первой стирки - можно ли обменять или вернуть?

Купила платье 11 дней назад. После первой стирки оно полиняло, стирала вручную, при 40 градусах. Могу ли я его обменять на другое платье или вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Невозврат денег за покупку - Как получить возмещение после отказа продавца

20.05.14 купила платье, оплатила картой.23.05.14 вернула товар, платье приняли, но деньги не вернули, мотивируя это тем, что в период САМЕТА в СПБ возврат денег за товар, оплаченный по карте, приостановлен. Подскажите пожалуйста, как мне получить деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с растянутыми брюками - возможность возврата денег или обмена на другой товар

Купила брюки в бутике, после первой стирки (через 4 дня после покупки) я их одела и заметила, что они растянулись, изменился их внешний вид. Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврата денег или обменять на другой товар?

Читать ответы (1)

Претензии к дорогому пиджаку - как вернуть товар после первой стирки?

Я 30.09 купила в магазине дорогой пиджак. Прошло 20 дней. После первой стирки (это сегодня) ткань начала сыпаться из швов. Могу ли я претендовать на обмен или возврат товара? Спасибо.

Читать ответы (3)

Купила платья после покупки прошло 10 дней. После одной стирки платье поленяло, могу ли я вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег и заменой после первой стирки товара из спортмастера

Купили ребёнку в спортмастере, после первой стирки весь состав сбился внизу, в возврате денег отказали, и заменить на другой товар также. Сказали замена только на аналогичный. Также сказали, что на ярлыке написано, что при стирке надо добавлять какие то гранулы, инструкция на английском языке. Можем пы каким то образом вернуть назад деньги?

Читать ответы (1)

Купила куртку, после первой стирки она порвалась.

Купила куртку, после первой стирки она порвалась. На ярлыке была указана ручная стирка. Продавец сказал что такого быть не может. Предлагает экспертизу. Что делать.

Читать ответы (1)

Zara - Растянувшиеся джинсы и проблемы с возвратом

Приобрела джинсы в магазине Zara . После первой стирки, джинсы растянулись на размер больше. Товар оказался некачественным. Гарантийный срок на возврат 30 дней. Оформили возврат в магазине, затем подошёл другой сотрудник и начал на повышенных тонах принуждать меня отменить операцию по возврату, мотивируя тем, что джинсы ношены. Все бирки и чек были сохранены и предоставлены. В итоге мы отменили возврат. Чек мне не вернули. Остался чек только от оформленного возврата. Подскажите, как действовать дальше. Хочу вернуть товар обратно.

Читать ответы (1)

Как поступить, если покупатель вернул новогоднее платье в плохом состоянии и требует возврат средств?

У меня покупатель купила новогоднее платья надлежащего качества, через день его вернула уже в ненадлежащем виде, Просит вернуть деньги в течении 10 дней. Могу я отказать в возврате денег или мне нужно првести экспертизу что платье носили и порвали?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59