Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с продлением срока действия кредитной карты - как защитить свои интересы

18.08.2015, 13:56
• г. Новочеркасск

В 2013 году мной оформлен кредитный договор в банке Петрокоммерц на открытие кредитной карты Комфорт. Договор заканчивается 30 ноября 2015 года. Однако карта комфорт не перевыпускается, а срок действия пластика до 31 июля 2015 года. Поэтому банк, открывая новую карту, переводит на нее старый расчетный счет до погашения кредита. 21 июля 2015 года сотрудники ростовского филиала, в котором получена карта, напомнили мне о необходимости продления счета. 23 июля мной было подано заявление на продление сроков погашения кредита. Заявление подавалось в филиал г. Новочеркасска, ближайший по месту жительства, с условием его передачи. Но сотрудник банка этого не сделал и не поставил меня в известность. Заявление пролежало 14 дней. 5 августа банк предъявил мне просрочку платежа на сумму всего остатка по карте 27452 руб. Через неделю сумма уже составляла 28613 руб. На руках у меня расписка о получении банковской карты в которой указаны дата начала кредитования - 06.11.2013 г. дата окончания кредитования - 30.11.2015 г.

Насколько правомочны действия банка в отношении меня и как в данной ситуации я могу защитить свои интересы?

Буду благодарна за любую информацию. Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Если у вас есть на руках доказательства отправки письма, то пишите претензию банку, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России