Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с выплатами кредита и возвратом денег за бракованный товар - что делать?

19.08.2015, 22:44
• г. Нижний Новгород

Скажите, что делать, взяла телефон в кредит, кредит на 14 месяцев, выплатила досрочно до закрытие на 2 месяца, телефон был взят 2014 году в августе, а в сервис отдан в августе 2015 с просьбой вернуть деньги, нам сказали закрыть кредит взять справку, и вам выплатят всю сумму кроме страховки, но в итоге нам выплатили только стоимость телефона, без процентов, вообщем заплатили за бракованный товар 19000, а выплатили 13990, так еще не отдают деньги за досрочную выплату кредит на 2 месяца раньше, там рублей 600, в итоге, мы банку подарили 5500, в ответ, вы же пользовались кредитом целый год, вот поэтому и бюез процентов, что делать?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Телефон по какой причине вернули обратно?

Спросить

К сожалению, по нашему законодательству стоимость товара и услуга кредитования это различные понятия, и вернуть проценты по кредиту не представляется возможным.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ну там то экран сломан, то гнездо, я его 3 раза сдавала в ремонт, а на 4 попросила вернуть денбги, мне их вернули, но не всю сумму кредита

Спросить

По сути у Вас два договора - договор розничной купли-продажи товара - телефон (между Вами и продавцом) и кредитный договор ( между Вами и банком).

Так вот , стоимость товара Вам вернул продавец, а проценты за пользования кредитом взял банк. Таким образом, продавец в силу закона не обязан возмещать Вам проценты по кредитному договору, т.к. в данном случае он не является стороной сделки и от банка получил только деньги за Ваш приобретенный телефон.

Спросить

Здравствуйте, пишите претензию продавцу, чтобы возмещал уплаченные проценты и иные платежи на основании п. 6 ст. 24 ЗоЗПП

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России