Судебное разбирательство по замене окна на пластиковое - несоответствие изготовления договору и нарушение прав потребителя
₽ VIP
Заменил окно на пластиковое. Не устраивает уменьшение площади светового проема. Суд. Исковое заявление со ссылками на ст.ст. 12, 29 Закона "О защите прав потребителей". В ходе судебного разбирательства выясняется, что окно изготовлено не той организацией, с которой заключен договор на замену, а другой.
Привожу выдержку из договора:
1. Предмет договора и стоимость работ, а именно:
Работы, услуги Ед. изм. Кол-во Сумма, руб.
Изготовление изделия ПВХ шт. 1 13650
Подоконник ПВХ шт. 1 340
..
..
Монтаж с гидроизоляцией шт. 1 1750
Доставка шт. 1 0
2. Сроки изготовления и монтажа
2.1. Заказ исполняется из материала "Исполнителя" по настоящему Договору с согласия "Заказчика" на условиях взаимного согласия сторон.
2.2. Изготовление изделий по настоящему Договору производится "Исполнителем" не позднее 31 января 2008 г.
..
Вопросы:
1. Следует ли из текста Договора, что изделие (окно) вроде как изготавливается самим "Исполнителем"?
2. Следует ли из того, что раз окно изготовлено другой организацией в др. городе (по замерам "Исполнителя"), то оно является товаром, а не работой, и "Исполнитель" является еще и "Продавцом"?
3. К Договору приложена квитанция к приходному кассовому ордеру. Считается ли, что заключен еще и договор розничной купли – продажи?
4. Несмотря на уменьшение площади светового проёма относительно старого окна "Ответчик" считает, что изделие надлежащего качества. Раз так, могу ли я на основании вышеизложенного изменить иск со ссылкой теперь уже на ст. 25 Закона "О защите прав потребителей"?
Спасибо.
1. В данном случае Исполнителем (продавцом) по договору является то лицо, с кот. заключен договор. Вы вправе предъявлять к нему претензии как по качеству самого товара (профилей и стеклопакетов), так и по качеству работы по их установке. Исходя из этого ответчиком, однозначно, должна быть та организация, с которой заключен договор и произведена установка окон.
2. Договор должен квалифицироваться как смешанный ( к-пр и подряда) вне зависимости как он поименован.
3. Считаю разумным предъявлять требование об уменьшении цены договора (заказа) в связи с нарушением Исполнителем условий договора. Ну и, разумеется, требования о возмещении убытков, неустойки, морального вреда, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
С уважением.
СпроситьНу Вы даете, Господа!
1.Вы считаете, что "Исполнитель" и "Изготовитель" одно и тоже?
2.Вы действительно считаете, что окно изготовлено другой организацией в другом городе (по замерам "Исполнителя"), или у Вас еще есть и соотстветствующие бумаги? По договору легко определить, что является товаром, а не работой, и "Исполнитель" является еще и "Продавцом"?
3. К Договору приложена квитанция к приходному кассовому ордеру( ККЧ тоже приложен?) Если нет, то можно и без чека выиграть дело!!!
НЕ БЫВАЕТ ПРОИГРАННЫХ, ЕСТЬ МАЛО УЛИК!
Спросить1.В связи с тем, что предметом договора являются работы по изготовлению окна, то данный договор является договором подряда.
2.Если окно изготовлено другой организацией , то от этого оно не стало товаром - просто у подрядчика был субподрядчик, однако ответственность будет нести исполнитель по договору
3.Нет не считается, предметом договора Р К П является передача товара, а в данном случае предметом договора является выполнение работ, кассовый ордер свидетельствует о выполнении Заказчиком своих обязательств по оплате
4.Если вы считаете и докажите что площадь светового проёма не соответсвует условиям договора вы вправе требовать о т подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков
соразмерного уменьшения цены
возмещения своих расходов на устранения недостатков
СпроситьУважаемый Вячеслав Евгеньевич! Благодарю за ответ. Прошу уточнить:
1. «Если окно изготовлено другой организацией, то от этого оно не стало товаром - просто у подрядчика был субподрядчик, однако ответственность будет нести
исполнитель по договору».
П. 1 ст. 706 ГК РФ: «Если из … договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить работу лично, …». Так вытекает или не вытекает («лично»)? И
ещё. Между подрядчиком и организацией, изготовившей окно, должен быть заключен договор? А если договора нет, организация всё равно является субподрядчиком?
А если между ними договор купли-продажи? И окно по-прежнему не товар?
2. «Если вы считаете и докажете, что площадь светового проёма не соответствует условиям договора, вы вправе требовать от подрядчика…».
В том-то и дело, что трудно доказать. На эскизе, приложенном к договору, есть только габаритные размеры рамы, по которым невозможно высчитать площадь
светового проема, в офисе ответчика-исполнителя в качестве образцов выставлены лишь небольшие фрагменты рамы. Но ответчик заявляет, что этого достаточно,
т.к. всё соответствует ГОСТу (который, кстати говоря, не обозначен в договоре, и, похоже, его нет у ответчика). Судья считает, что я должен был озаботиться
площадью св. проема (т.е. размерами стекол) при заключении договора. Т.е. ссылки на отсутствие «полной и достоверной информации» и «специальных познаний»
не убеждают. Нет ли у Вас каких – либо наработок в таком формате доказывания прав потребителя?
Спасибо.
СпроситьВ данном случае вам необходима помощь юриста поскольку подписывая договор вы допустили некоторые прорехи, я понимаю что вы незнали о том, что нужны подобные уточнения, но незнание не освобождает от ответственности. Можно обратиться в инспекцию по защите прав потребителей, или в прокуратуру с просьбой провести проверку по данному факту на правомочность действий данной организации.
Спросить
