Что делать с некомфортными туфлями на высоком каблуке - возврат или обмен?
Купила туфли, на высоком каблуке, одела на работу и почувствовала дискомфорт - пальцы жмёт, а пятка вылетает когда идёшь. Можно ли обратно их отнести или поменять на рынке (где брала), на другие. Ходила по улице в них.
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Так как, вы не смогли определить удобство обуви до ее использования в уличных условиях, теперь товар имеет следы эксплуатации. Соответственно, статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может применяться для обмена уже использовавшегося товара.
Спросить
