Три грамотные жалобы, которые заставят управляющую компанию решить все ваши проблемы в ЖКХ

14 265 просмотров
9 105 дочитываний
180 комментариев

Качество оказываемых коммунальных услуг в подавляющем большинстве случаев оставляет желать лучшего. При этом на стоимость это не влияет, и платим мы достаточно высокую стоимость за удобства цивилизации. Многие скажут, что жаловаться смысла нет, ведь порой можно закидать жалобами управляющую компанию, жилищную инспекцию, прокуратуру, суды и т.п., а результата не получить. Но есть у управляющих компаний слабое место, на которое можно надавить и заставить их исполнять свои обязательства. Предлагаю рассмотреть варианты жалоб, которые имеют шансы на успех в возникших коммунальных спорах.

Чего боятся управляющие компании

В 2014 году федеральным законом №255-ФЗ от 21.07.2014 года были внесены изменения в ЖК РФ, а именно введена глава 19, которая обязывает управляющие компании получать лицензию.

Соответственно лицензию можно получить, а можно ее и лишиться. Для управляющих компаний лишение лицензии является страшным последствием, и в случае возникновения такой угрозы общение сотрудников УК серьезно меняется, и становится оно более доброжелательным.

Существует перечень нарушений, при совершении которых лицензии можно лишиться. Также если управляющая компания повторно совершит грубое нарушение лицензионных требований в течение года, то её лишат управления многоквартирным домом. В постановлении Правительства РФ от 28 октября 2014 года №1110 предусмотрены нарушения, за которые управляющую компанию могут лишить лицензии. А это значит, что если есть предпосылки для такого нарушения, то управляющая компания сделает все возможное, чтобы отреагировать на вашу жалобу и решить возникшую проблему. Перейдем непосредственно к таким жалобам.

Не проверена система отопления

Если вы недовольны отоплением, то нужно подать жалобу в управляющую компанию. Чуть теплые батареи, которые не нагревают помещение до необходимой температуры, могут быть следствием того, что система отопления не проверена. Именно это и нужно указать в жалобе, что система отопления дома не проверена надлежащим образом, в связи с чем она находится в аварийном состоянии.

Такая формулировка заставит задуматься управляющую компанию, ведь в случае аварийности это будет считаться грубым нарушением лицензионных требований, и управляющая компания будет вынуждена проверить систему отопления.

Поверьте, при такой жесткой формулировке управляющие компании и правда работают куда эффективнее.

Нет единой квитанции

Если управлением дома занялась управляющая компания, то платежка за оплату коммунальных услуг должна приходить единой. Если этого не происходит и вы получаете платежки непосредственно от поставщиков ресурсов, то это повод обратиться с жалобой в УК и потребовать объяснений, а также решения вопроса. В жалобе обязательно напомните, что, согласно пп. "г" п. 4.1. Постановления Правительства №1110, это является грубым нарушением лицензионного требования. Управляющая компания обязана в течение 30 дней заключить договора с ресурсоснабжающими организациями.

Работа аварийно-диспетчерской службы

Аварийно-диспетчерская служба должна соответствовать достаточно строгим требованиям, которые указаны в пункте 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами". Например, ответ на телефонный звонок жильца должен быть дан в течение 5 минут, либо предусматривается возможность оставить голосовое сообщение, которое должно быть обработано в течение 10 минут.

При этом аварийная служба должна ликвидировать повреждения внутридомовых инженерных систем водоснабжения в течение получаса, а устранить засоры в течение 2 часов (с полными требованиями можно ознакомиться в вышеуказанном пункте).

Если управляющая компания не обеспечивает должную работу аварийно-диспетчерской службы, то это является грубым нарушением лицензионных требований. При написании жалобы не забудьте жирным шрифтом об этом им напомнить – и ответы аварийной службы на ваши обращения станут более быстрыми.

Знайте о своих правах и добивайтесь их соблюдения. Управляющие компании можно заставить работать, если знать, куда надавить.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.

Благодарю за внимание!

Приветствую, дорогие друзья! Предлагаю юридическую помощь. Решение проблем любой сложности. Практический опыт работы более 8 лет (из них на сайте 9111 более 2,5 лет). Подробнее с моей практикой и отзывами обо мне можете ознакомиться на моей страничке. Успешно окончил аспирантуру и защитил кандидатскую диссертацию в области гражданского права. Оперативная помощь в день обращения. Изучение проблемы - бесплатно! С Уважением, кандидат юридических наук Бабкин М.А.!

Есть ли у вас претензии к качеству коммунальных услуг?

Проголосовали:1 240

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

да
703 / -22
нет
Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации
Поделиться в социальных сетях:
да
703 / -22
нет

Комментарии (180)

Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Показать ещё комментарии (180)

Читайте также

вчера, 18:12
Поручено очень строго проверить ЖКХ! Прокуратура выявила массовые нарушения в сфере ЖКХ Друзья!Как пишет издание Российская Газета, в жилищно-коммунальной сфере по всей стране ведутся масштабные прокурорские проверки. Такое поручение дал своим подчиненным Генеральный прокурор Игорь ...
4 109
вчера, 18:10
Как можно не платить долги за ЖКХ услуги Уход от долгов ЖКХ через банкротствоВы имеете право подать заявление о признании себя банкротом в арбитражный суд, когда ваша общая задолженность составляет более 500 тысяч рублей.С условием,...
0 23
вчера, 16:38
Должны ли пенсионеры платить за капитальный ремонт Платить взносы на кап. ремонт должны все собственники квартир, но пенсионеры могут платить меньше, чем остальные граждане. Закон позволяет снижать для них размер взноса на 50%, а для некоторых ...
2 67
вчера, 13:44
Ваши персональные данные С 1 марта текущего года вступают в силу изменения, внесенные в ФЗ «О персональных данных» законом № 519-ФЗ.С этого дня организация, совершающая какие-либо операции с персональными данными гражданина,...
2 73
позавчера, 23:23
Ваши права! Инспектор ГИБДД просит открыть багажник/капот/двери. Что можно, что нельзя? И ему, и вам Что может просить (или требовать) водитель от инспектора ГИБДД, после того как тот остановил автомобиль и попросил открыть капот, багажник или двери автомобиля, а также если хотелок у него ещё ...
4 111
позавчера, 22:08
Есть ли у вас льготы по квартплате. Или когда будут, это необходимо знать ВведениеДа, наверное, все замечают рост коммунальных услуг. Значительную часть своей пенсии пожилые люди тратят на коммунальные услуги. Однако, не все люди знают о своих правах, которые могут ...
6 150
позавчера, 16:05
Как организовать серую схему по вывозу ТКО у всех на виду (г.о. Балашиха)? "...ты помни про Мансану..."/Е.Евтушенко/Здравствуйте, уважаемые читатели. Хотел бы с вами поделиться промежуточными результатами борьбы с региональным оператором по вывозу ТКО в городском округе ...
28 139
позавчера, 15:51
ДТП: просто о сложном Дорожно-транспортные происшествия – явление очень частое. Несмотря на распространённость дорожно-транспортных происшествий такая категория дел является одной из самых сложных.Такое положение ...
1 45
позавчера, 15:25
Квартплату посчитает прокурор Прокуратура выявила массовые нарушения в сфере ЖКХВ жилищно-коммунальной сфере по всей стране ведутся масштабные прокурорские проверки. Такое поручение дал своим подчиненным Генеральный прокурор ...
3 68
позавчера, 13:33
Досрочная пенсия - по состоянию здоровья Учитывая тот факт, что человек, который имеет проблемы со здоровьем не всегда способен продолжать работать, он имеет право на получение пенсионных выплат, но только после установления инвалидности....
39 744
позавчера, 13:24
Все о взносах на капремонт. Среди граждан существует много вопросов и споров о правомерности и законности начисления платы за капитальный ремонт МКД.Данная статья расскажет, кто обязан платить взносы, а кто освобождается ...
2 90
позавчера, 13:01
Когда прокуратура защитит ваши права: нарушения в сфере ЖКХ Здравствуйте, уважаемые читатели! «Российской газетой» опубликованы результаты масштабных прокурорских проверок в жилищно-коммунальной сфере.Прокурорские проверки в сфере ЖКХДеятельность прокуратуры ...
94 541
позавчера, 11:20
Подписан закон о полном доступе налоговиков к банковской тайне физических лиц Владимир Путин подписал закон о внесении поправок в Налоговый кодекс, которые существенно расширяют налоговым органам доступ к банковской тайне физлиц.Поправки в статью 86 НК РФ обязывают кредитные ...
2 79
26.02.2021, 20:38
Альфа-Банк и Моргенштерн сняли клип за 10 лямов и нарушили закон О рекламе? Альфа вместе со своим одномоментным амбассадором Моргенштерном доигрались.ФАС, получивший заявления от возмущенных рекламным роликом граждан, возбудил дело о нарушении закона О рекламе.В размещенном ...
0 47
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение