Россияне верят в массовое исчезновение банков

143 просмотров
64 дочитываний
4 комментариев

Международная платежная система Mastercard выяснила, что более половины россиян верит в то, что количество офлайн банков (офисов, отделений) сократится в ближайшие 10 лет. При этом большинство граждан считает, что полное исчезновение офлайн формата обслуживания вряд ли возможно. ДОЛГ. РФ решил узнать у участников рынка их мнение насчет подобных прогнозов.

В банке «Русский Стандарт» отметили, что планов по закрытию отделений у него пока нет. Банки ДОМ. РФ, «Ренессанс Кредит» и Промсвязьбанк также указали, что не планируют в ближайшее время сокращать численность персонала, а также количество отделений по стране. Аналогичный ответ дали и в банке «Хоум Кредит», подчеркнув, что банковское отделение — важный канал взаимодействия с клиентами, который наряду с онлайн сервисами позволяет предоставлять высокий уровень обслуживания, особенно если речь идет о необходимости получения услуги или консультации face to face.

Некоторые финансовые организации планируют расширить офлайн присутствие. В Россельхозбанке отметили, что на среднесрочную перспективу запланировано расширение присутствия в регионах РФ, в основном в облегченных форматах точек продаж. Такое решение было принято с целью выполнения стратегической задачи по обеспечению доступности банковских услуг для населения городов и сельских территорий. В Газпромбанке также рассказали ДОЛГ. РФ о планах расширения сети офисов обслуживания клиентов из-за не совсем традиционного развития географического присутствия офисов. Изначально компания открывала офисы там, где удобнее всего было бы обслуживаться ее корпоративным клиентам.

«В рамках программы дооснащения новыми офисами мы планировали открыть 100 офисов, но затем сократили их количество до 48. К концу первого квартала следующего года мы закончим открытие и смену локаций части уже существующих отделений. Львиная доля отделений будет открыта именно в Москве, также будут покрыты оставшиеся районы Санкт-Петербурга и крупные города-миллионеры. Мы идем туда, где нас раньше не было, чтобы клиенту было удобно», — заявили в пресс-службе Газпромбанка.

О планируемом расширении сообщили и в банке «Фридом Финанс». Геннадий Салыч, председатель правления компании, рассказал, что в 2020 году было открыто 5 новых отделений (1 в Москве, 4 в регионах). В 2021 году в планах «Фридом Финанса» открыть еще более 20 отделений.

Однако некоторые финансовые организации пересматривают традиционный формат оказания услуг. В Ак Барс Банке заявили, что, хотя сейчас все отделения компании работают в штатном режиме, рассматривается вопрос перевода на формат постоянной удаленной работы или гибкий график более 50 % сотрудников. С начала режима самоизоляции офисы бэк-сопровождения Ак Барс Банка ушли на дистанционную работу и продолжают работать в удаленном формате.

При этом все банки, опрошенные, отметили, что они успешно обслуживают клиентов дистанционно. Гражданам доступно открытие вкладов, оформление кредитов, получение онлайн консультаций, курьерская доставка дебетовых или кредитных карт. В Промсвязьбанке отметили, что на практике был случай полностью дистанционного оформления ипотеки через Единую биометрическую систему: клиент приехал только на подписание договора купли-продажи.

Но некоторые услуги до сих пор доступны только в офлайн. Представитель банка «Фридом Финанс» указал, что клиентам нельзя арендовать сейфовую ячейку без личного присутствия.

Ранее СМИ сообщали о затрудненной реорганизации ВТБ с кредитными организациями «Возрождение», Запсибкомбанк и Саровбизнесбанк — ВТБ сократил офисную сеть «дочек» на 17-28 %. На запрос ДОЛГ. РФ представители банка не ответили.Подробнее >>>

Ваши проблемы наша работа! Правовой анализ ваших проблем - бесплатно! Скорый правовой совет пиши zacuju@mail.ru

интересно?

Проголосовали:23

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

да
20 / 0
нет
Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации
Поделиться в социальных сетях:
да
20 / 0
нет

Обсуждают (4):Обсуждение

Автор: (0), Юристы: Озереденко С.Н. (1) Пользователи: Наталья Ивановна (1), Эдуард Р (1), Виктор В (1)

Комментарии (4)

Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Показать ещё комментарии (4)

Читайте также

вчера, 13:11
Сделки с недвижимостью, порядок заключения По материалам Юридической социальной сети: www.9111.ruСделки с недвижимостью — это передача прав на объект недвижимости от одного лица к другому. Сделки с недвижимостью
19 201
вчера, 13:03
Могут ли лишить прав водителя, который продал свой авто и не сидел даже за рулем? Друзья привет. Сегодня мой пост для тех у кого есть авто.Многие думают, что при продажи авто достаточно подписать договор купли-продажи, передать авто, получить деньги и забыть о нем.К сожалению ...
0 14
вчера, 13:00
Какие карты, счета и электронные кошельки не видят судебные приставы Часто в комментариях к своим видеороликам я получаю такие вопросы:- Какие счета не видят приставы и есть ли сегодня вообще такие счета?- Насколько безопасно должнику пользоваться электронными
4 107
позавчера, 23:19
Когда выходить на работу пенсионерам 65+ в мае 2021? Будет ли удаленка с 11-12 мая 2021 в регионах? С 1 мая работающие пожилого возраста, по закону, должны выйти на работу. Обязательное требование работать удаленно отменяется. Остается лишь рекомендация по переводу на
0 156
позавчера, 12:23
Руководитель Росимущества Ставропольского края занизил стоимость земли и нанес ущерб 168 млн руб. Выявляемые размеры взяток ставропольских чиновников, мошенничества и ущерба, наносимых ими становятся все больше и больше. Скоро счет пойдет на миллиарды.Напомню, что только в числе заместителей
0 26
позавчера, 09:38
Узнайте о штрафах за досрочное погашение кредита Не все кредитные организации в России добровольно соблюдают требования закона о праве заемщика на досрочное погашение задолженности. В итоге они могут за якобы нарушение договора начислять штрафы....
5 82
03.05.2021, 19:42
Нужно ли регистрировать дополнительное соглашение к договору купли-продажи квартиры? Дополнительное соглашение к договору купли-продажи квартиры подлежит государственной регистрации, если договор купли-продажи заключен до 01.03.2013. Если договор заключен после указанной даты,
1 63
03.05.2021, 14:28
График работы банков с 4 по 7 мая 2021 года: режим работы всех банков на майские праздники Владимир Путин объявил дни с 4 по 7 мая нерабочими (Указ Президента от 23.04.2021 № 242). Поэтому майские каникулы для многих компаний продлеваются на период с 1 по 10 мая. Распространяется ли ...
1 1 350
02.05.2021, 11:01
Кто из россиян рискует лишиться всех своих накоплений Чтобы сохранить свои накопления или удачно инвестировать заработанные средства, корифеем экономической науки быть необязательно, но основные навыки финансовой грамотности вам, безусловно, понадобятся.
0 43
30.04.2021, 18:43
Работа копирайтером на дому в 2021 году – как заработать на статьях 200 000 рублей в месяц? Интернет дает неограниченные возможности в плане заработка. Кто-то открывает онлайн-магазины, кто-то занимается созданием сайтов. Для людей, которые не представляют своей жизни без журналистики ...
68 4 444
30.04.2021, 14:37
Названы табу при выдаче ипотеки „Если ты должен банку сотню фунтов, у тебя проблемы. Но если ты должен миллион, проблемы у банка.“ — Джон Мейнард Кейнс английский экономист, основатель кейнсианского направления в экономической
36 244
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение