Снова меняются правила: три новые возможности, о которых нужно знать всем покупателям в 2021 году

16 972 просмотров
12 894 дочитываний
115 комментариев

Отношения между продавцом и потребителем не всегда складываются идеально. В случае возникновения споров на помощь приходит закон о защите прав потребителей. Стоит признать, что законодательство более лояльно относится к потребителям, наделяя их обширными правами. Не исключением стали и новые законодательные изменения согласно Постановлению Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 года. Этим постановлением были обновлены правила розничной торговли. Рассмотрим, какие новые возможности появились у покупателей.

Проводить фотосъемку

Зачастую администрация магазина не приветствовала проведение фотосъемки товаров, цен и иных объектов внутри магазина, ссылаясь на охрану частной собственности и внутренние распорядки. Ранее законодательство особо этот вопрос не регулировало, при этом фото и видео съемки разрешались в общественных местах. Но теперь в новых правилах право покупателей делать фотографии в магазинах четко прописано.

Таким образом, можно открыто сфотографировать товар, цену на него и иную информацию о товаре. Любое ограничение со стороны магазина в получении информации, в том числе с помощью фотографирования, будут неправомерными и нести ответственность для продавца.

Платить столько, сколько указано

Новые правила обязывают продавцов установить специальные средства измерения для покупателей, например весы. Покупатель должен иметь возможность проверить вес или размер товара. При этом цена должна быть указана не только общая цена, но и цена за единицу товара, либо за единицу измерения.

Важно учесть, что в магазинах часто продаются уже расфасованные товары, на которых указан вес товара. В новых правилах не предусмотрено дополнительное взвешивание таких товаров, а это означает, что покупатель должен заплатить лишь за тот вес, который указан на этикетке.

Например, продается упаковка конфет, где указан вес - 300 грамм. Если при покупке кассир при вас заново взвешивает и весы показывают 400 грамм, то требовать у покупателя доплатить за лишние 100 грамм нельзя, это будет незаконно. Кстати, если при контрольном взвешивании вес, наоборот, будет указан меньше, то покупатель может отказаться от покупки или потребовать продать за цену, соответствующей фактическому весу товара.

Новые правила обмена товаров

И самое важное изменение, на мой взгляд, коснулось обновленного перечня товаров, которые не подлежат обмену или возврату в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Теперь в перечень были добавлены технически сложные товары бытового назначения, у которых срок гарантии установлен не мене одного года, либо срок гарантии полностью отсутствует. Ранее такого не было.

Теперь, при покупке технически сложного товара бытового назначения, если на него установлен гарантийный срок менее одного года, то в течение 14 дней вы можете его обменять, если он не подошел по цвету, габаритам и т.п., даже если товар не имеет никаких недостатков. Это право предусмотрено ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Продавец будет обязан заменить товар, а в случае отсутствия подходящего товара, вернуть деньги.

Я считаю, что эта норма была принята для того, чтобы заставить производителей устанавливать гарантийный срок на год и более. Это позволит защитить потребителя в случае скорой поломки товара, а в течение гарантийного срока ремонт осуществляется бесплатно.

Не забывайте о своих правах и возможностях.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна!

Благодарю за внимание!

Приветствую, дорогие друзья! Предлагаю юридическую помощь. Решение проблем любой сложности. Практический опыт работы более 8 лет (из них на сайте 9111 более 2,5 лет). Подробнее с моей практикой и отзывами обо мне можете ознакомиться на моей страничке. Успешно окончил аспирантуру и защитил кандидатскую диссертацию в области гражданского права. Оперативная помощь в день обращения. Изучение проблемы - бесплатно! С Уважением, кандидат юридических наук Бабкин М.А.!
да
1231 / -7
нет
Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации
Поделиться в социальных сетях:
да
1231 / -7
нет

Обсуждают (98):Обсуждение

показать всех обсуждающих

Комментарии (115)

Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Показать ещё комментарии (115)

Читайте также

вчера, 15:22
В Коми четырехлетняя девочка попала в реанимацию из-за нападения стаи собак. Другие нападения собак. 27 февраля 2021.Четырехлетняя девочка пострадала при нападении стаи бездомных собак в городе Печоре Республики Коми. Ребенка прооперировали, он находится в реанимации Печорской
1 33
вчера, 13:43
Сериал "Потерянные" (2021) на НТВ 1 - 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 серии Описание и просмотр на НТВ Полное содержание серий сериала "Потерянные" (2021) на НТВ, сюжет и актеры в сериале "Потерянные". На телеканале НТВ с 24 февраля начнут показывать сериал под названием "Потерянные" (2021) с ...
0 105
вчера, 13:17
Житель Свердловской области поселил к себе 20 голубей, и вот, во что превратилась его квартира. Недавно пользователей Сети позабавила и насторожила история, которая разворачивается в Первоуральске, Свердловская область.В одном из многоэтажных домов пенсионер устроил голубятню,
1 31
вчера, 12:36
Фильм "Батя": содержание, смотреть в кино и онлайн на ТНТ. Отзывы о фильме "Батя" Всем доброго времени суток!Недавно состоялась премьера фильма "Батя". Хочу поделиться информацией о нем.Описание фильмаС 23 февраля в широкий российский прокат вышел полнометражный фильм компании ...
1 113
вчера, 12:34
Накипело: большинство россиян даже и не вспомнили Немцова в день его памяти... Незаметно, довольно вяло и малочисленно прошли в России ежегодные акции памяти убитого оппозиционного политика Бориса Немцова...автор информирует...27 февраля 2021 года по России как-то незаметно,...
2 30
вчера, 13:01
Запрет продажи животных в зоомагазинах Глава комитета Госдумы по экологии и охране окружающей среды считает, что в зоомагазинах и на птичьих рынках необходимо запретить продажу животных, так как условия содержания животных там можно ...
80 234
вчера, 11:55
Фильм "Последний богатырь 2: корень зла" 2021: о фильме, смотреть онлайн на start Всем доброго времени суток!В 2020 году вышел фильм "Последний богатырь 2: корень зла". Предлагаю ознакомиться со описанием фильма и где его можно посмотреть онлайн.Описание фильмаВ Белогорье ...
0 139
вчера, 10:45
Мнения и домыслы Мало кто понимает трагедию Путина.Он мечтал быть мировым лидером и решать мировые глобальные задачи рядом с президентами крупнейших держав.Но выставлен отовсюду.Сегодня он катается на лыжах с ...
5 61
вчера, 10:18
Дефицит трудовых мигрантов в России.Изменения в миграционном законодательстве Доброго времени суток, уважаемые подписчики, читатели и гости этого сайта!Куда исчезли трудовые мигранты?Дефицита в мигрантах никогда не наблюдалось, наоборот, казалось, что их вокруг слишком ...
13 120
вчера, 08:52
«На связь выходят только ночью» Заключенные прямо из тюрем обманывают миллионы россиян по телефону. Как устроен этот бизнес?В конце января представители МВД обратились к россиянам с предупреждением о том, что в стране вновь ...
2 55
вчера, 08:52
«На связь выходят только ночью» Заключенные прямо из тюрем обманывают миллионы россиян по телефону. Как устроен этот бизнес?В конце января представители МВД обратились к россиянам с предупреждением о том, что в стране вновь ...
1 43
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение