Краткое содержание:
Казалось бы, с появлением IT-гигантов (Telegram, YouTube и т.д.) смс-подписки на новости, музыку, игры и видео должны были остаться давно в прошлом. И ведь, действительно, пользователи перестали отправлять специальные коды подтверждения на короткие номера для оформления подписок. Но не тут-то было.
На смену традиционным подпискам пришли технологии «wap-click», при помощи которых пользователь автоматически оформляет совершенно бесполезную подписку, просто перейдя по определенной ссылке или кликнув по яркому баннеру.
Пользователю предлагается посмотреть какое-либо шокирующее видео по ссылке, при переходе по которой, открывается плеер, похожий на YouTube, с ярко-красной кнопкой «Play». А уже при нажатии кнопки оформляется подписка с ежедневным списанием от 20 руб и выше.
При этом ушлые контент-провайдеры мелким шрифтом указывают, что нажатием на кнопку пользователь дает согласие на получение платных услуг. Естественно, абонент не замечает данного предупреждения и нажимает «Play» в надежде увидеть шок-контент.
Суды в таких ситуациях встают на сторону абонента. Нажатие абонентом кнопок «Смотреть», «Играть», «Продолжить» не является явно выраженным согласием на подключение платных услуг. Таким согласием могут быть только инициативные действия абонента, например, USSD-команды (по типу *100#), набор номера телефона контент-провайдера, исходящее SMS-сообщение, направленное на номер контент-провайдера.
В случае списания без вашего явного согласия средств за услуги – направьте оператору связи претензию со ссылками на ч. 5 ст. 44 и ч. 5 ст. 54 Закона «О связи», а также судебную практику. Оператор связи обязан вернуть все незаконно списанные средства.
Источник https://t.me/doktorprava/258
