Работа с претензиями по новым правилам

Пленум Верховного суда РФ дал разъяснения как работать с претензиями.

Теперь претензию можно направить по e-mail, через мессенджер или соцсеть, даже когда таких правил нет ни в договоре, ни законе. Однако, что бы воспользоваться этим правилом придется доказывать, что привыкли переписываться электронно и такой способ общения с контрагентом — обычная практика. Не докажете — суд оставит иск без движения, рассмотрения, а затем вернет.

Также некоторые суды продолжают работать по "старинке" и не признают досудебный порядок соблюденным, если истец направил претензию в мессенджере или через соцсеть.

Для того, что бы работать электронно, нужно закрепить такой порядок в договоре или соглашении.

Еще одно нововведение: распечатку скриншота с претензией не нужно заверять у нотариуса. Согласно Постановлению Пленума, заверить скриншот может сам истец. Однако, риск остается, ведь у судей разная позиция к тому как должна выглядеть распечатка.