Мария
МарияПодписчиков: 15
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг2014

Инструкция: как попить кофе за 59 деревянных, заплатить 169 и отсудить 10 000

1 710 просмотров
1 207 дочитываний
25 комментариев
Эта публикация уже заработала 60,73 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Краткое содержание :

  1. Конфликт
  2. Суд
  3. Обсуждение

Эту занимательную историю поведал миру Советский районный суд г. Орла.

Конфликт

Обратившийся в суд гражданил рассказал, что он вместе с супругой посетил кофейню «TRAVELERS COFFEЕ», где заказал бизнес-ланч, состоящий из салата, горячего блюда и кофе капучино.

Следует отметить, что данное заведение расположено на площади Ленина, в центре города, и является весьма популярным у орловчан.

Все помнят рекламу на телевидении, где дама, сидящая на диете, отказывается от десерта, а затем съедает приличный кусок торта из тарелки своего спутника?

В нашем случае клиент кофейни поделился с женой всего лишь кофе.

Увидев это, официант сделал мужчине замечание, указав, что кофе должен пить клиент, который заказал бизнес-ланч, поскольку делиться едой запрещено внутренними правилами кафе, и в противном случае кофе будет оплачиваться в большем размере, нежели указано в меню.

Сказано – сделано.

При оплате заказа клиент явно не бедствующей кофейни увидел, что стоимость капучино рассчитана по цене 169 руб., а не 59 руб., как указано в меню.

Суд

Иной потребитель мог бы рассудить так: "ладно, подумаешь, какие-то лишние 100 рублей" или "не в бизнес-ланче чашка кофе итак столько стоит".

Но наш гражданин не привык к тому, чтобы ему указывали, как распорядиться его чашкой кофе.

Поэтому после оплаты счета последовало обращение в Управление Роспотребнадзора, где внимательного (излишне) официанта привлекли к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ за обсчет потребителя при реализации товара, услуги общественного питания.

Обращение в суд также не заставило себя ждать.

Поскольку клиенту не была предоставлена информация по предоставленной услуге (стоимости кофе), его права потребителя были нарушены.

Моральный вред клиента кофейни был оценен судом в размере 2000 рублей. Кроме того, кафе заплатит клиенту по решению суда штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 1000 руб. и судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 7000 руб.

Надеемся, наш потребитель остался удовлетворен исходом дела как материально, так и морально. Ну а кафе, возможно, перепишет внутренние правила и в дальнейшем будет менее пристально следить за клиентами.

А как вы считаете, справедлива ли компенсация морального вреда в размере 2000 рублей в данном случае?

Проголосовали:222

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Комментировать
25 комментариев
Понравилась публикация?
30 / -1
нет
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 25
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 18795
07.03.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг10.5М
Продавец продала некачественный букет цветов, возможно ли его вернуть. Случай из практики. Видео о том,...
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
-1
18
Гришечкина Юлия Александровна
Подписчиков 246
06.10.2023, 13:24
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг45.7к
Законодатели одобрили новые нормы, направленные на защиту прав потребителей и наказание тех,...
Подробнее
Неинтересно
-1
2
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 90913
15.03.2024, 13:25
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
Краткое содержание:1. Введение.2. Обсуждение.Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
Неинтересно
-2
49
Слипченко Антон Владимирович
Подписчиков 1032
01.03.2024, 08:44
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг547.5к
Вот тут товарищи некоторые, за коммунальщиков заступаются. С крыши льдина упала ...
Подробнее
Неинтересно
0
1
Соловьев Алексей Викторович
Подписчиков 13776
29.02.2024, 13:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг7.9М
На данном сайте ко мне обратился пользователь с просьбой разобраться в ситуации, по которой ...
Подробнее
Неинтересно
0
31
Рыбин Сергей Вячеславович
Подписчиков 119
21.02.2024, 22:07
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг135.9к
В нашем динамичном мире, где технологии постоянно совершенствуются, а рынок насыщен разнообразными товарами,...
Подробнее
Неинтересно
0
0
Тарабукина Ирина Ивановна
Подписчиков 6980
07.02.2024, 15:24
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6.5М
Погранично конфликтная ситуация между продавцом и покупателем, тема, постоянно ...
Подробнее
Неинтересно
-3
173
Соловьев Алексей Викторович
Подписчиков 13776
08.02.2024, 13:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг7.9М
Личная судебная практика. Я представляю интересы ответчика. Отказ в удовлетворении ...
Подробнее
Неинтересно
0
34
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1528
25.01.2024, 13:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.2М
Ведение и ситуацияИнтернет-магазины уже очень плотно вошли в нашу жизнь, сначала это были Bonprix и Quelle,...
Подробнее
Неинтересно
0
22