805
Nokia
Вопрос к уважаемым коллегам. Нахожусь на отдыхе. Вчера купила мобильный телефон для подключения местной связи. Сегодня он у меня "сдох". Потратила на покупку 2.5 часа драгоценного отпуска и 25 долларов на такси туда и обратно. Нет никакого желания тратить еще завтрашний день на разборки с продавцом и опять же деньги на такси: при стоимости телефона 65 долларов, его дешевле выбросить. Вопрос вот в чем: телефон Nokia (6030 - если это на что-то влияет) - дистрибьюторы соответственно есть везде. Могу ли я сдать его не продавцу, а дистрибьютеру? Думаю, что могу, но каково Ваше мнение? Могу ли я требовать возврата денег, так как замена телефона после отпуска уже будет неактуальна? И, наконец, смогу ли я сдать продавцу, то есть тупо отправив FedEx-ом их телефон с претензией и просьбой возвратить деньги на карту? Меня последний вариант смущает. Пожалуйста, выскажете свое мнение. Спасибо.
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Уважаемая Карина!
Закон "О защите прав потребителей" устанавливает ответственность уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (ст. ст. 13, 15, 18, 19, 20, 21, 22), и я не уверен, что это тождественно дистрибьютеру.
Уважаемый Григорий Яковлевич! А почему нет? Ведь дистрибьютер = продавец. А продавец отвечает за недостатки товара также как и производитель.
Уважаемая, Карина! Я согласна я позицией Григория Яковлевича.
Статья 13. Ответственность ИЗГОТОВИТЕЛЯ (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей...
На первом месте, как видно, стоит ИЗГОТОВИТЕЛЬ! Представительств фирмы «NOKIA» в России предостаточно. Они есть во всех регионах. И их можно отнести, на мой взгляд, к "уполномоченной организации", к «импортеру», к «изготовителю»….. А исходя из норм Закона Закон "О защите прав потребителей", иск можно заявить и по месту своего жительства. Т.е. после возвращения из отпуска.
Спасибо, уважаемая Наталья Руслановна, за поддержку!
Уважаемый Денис Андреевич!
Согласно дистрибьюторскому договору, дистрибьютор, как правило, принимает на себя исключительное право на размещение и продажу товаров на оговоренной территории.
Означенные отношения возникают между изготовителями (поставщиками) и дистрибьюторами (оптовиками). Дистрибьюторы, в свою очередь, поставляют товары продавцам, у которых потребители приобретают товары по договору розничной купли-продажи.
Таким образом, дистрибьютор и розничный продавец - не одно и то же.
Уваежамый Григорий Яковлевич! То есть как я понял дистрибьютер не вступает в непосредственные отношения с потребителями.