Ни мебели, ни денег: воронежец пожаловался на недобросовестный магазин

01 апреля 2018 в 11:11

5 комментариев

В конце февраля житель Воронежа по имени Михаил «объездил полгорода в поисках мебели» и нашёл подходящий стеллаж в одном из мебельных магазинов, который располагается на четвёртом этаже торгового центра на улице 20-летия Октября.

«Быстро оформив заказ, меня попросили оплатить 100% стоимости товара - 3 тысячи рублей. В договоре было указано ожидание - 15 рабочих дней. Но из-за праздников ожидание затянулось. На 17-й рабочий день я позвонил в магазин, но там мне сказали, что они больше не работают с поставщиком, поэтому нужно обратиться за возвратом денег», - рассказывает Михаил.

На следующий день воронежец пришёл в магазин. Однако деньги за стеллаж Михаилу так и не вернули, ссылаясь на то, что их нет - магазину пришлось возвращать деньги многим покупателям.

«В итоге попросили подождать меня с четверга до вторника, потом снова до четверга, а потом до следующей недели. Обещаний и гарантий того, что деньги вернут, магазин не дал. В конечном счете, деньги мне так и не отдали», - добавил Михаил.

Руководитель межрегионального общества защиты прав потребителей «Лига потребителей» Александра Тищенко рассказала корреспонденту «Ё!», что Михаилу необходимо письменно оформить претензию к магазину и составить заявление о взыскании неустойки. Если в течение 10 дней после этого деньги не вернут, воронежец смело может обращаться в суд. В таком случае он может претендовать не только на получение денег за стеллаж и выплату неустойки, но и моральную компенсацию.

Подробнее: https://moe-online.ru/material/1009712

Проголосовали: 19