Рассрочка просроченного платежа

В ноябре 2018 года не смогла оплатить очередной платеж в банк Ренессан Кредит. После безрезультатного общения с сотрудниками службы взысканий, банк выставил требование о полном погашении кредита. Вчера звонок из ООО Кредит Экспресс Финанс о том, что банк передал им полномочия по работе с моим долгом. После вполне адекватного разговора получила предложение о закрытиии долга частями и внесение определенной суммы на карту Ренессана. У меня вопрос-куда будут идти деньги? На погашение пеней и неустоек, или на оплату долга? Какие подтверждающие документы должна я получитьо том, что это предложение официальное и правомерное? И как я проконтролирую поступление денег, карта анулированна, как и личный кабинет в банке.