Общество защиты прав потребителей - существует ли оно в российских городах на самом деле!? Если да - существует, то как его найти!? Куплен не качественный товар и во многих случаях покупатель остается один на один с проблемой. В Санкт-Петербурге, в огромном торговом комплексе "Гранд Каньон" были куплены кровать с матрасом. Через несколько дней выявился брак не позволяющий использовать покупку по назначению. Обращение к продавцу не принесло результатов - просто послал по матушке! Правда на оставленную претензию приехали два представителя завода и составили акт о не качественном товаре, на который продавец не отреагировал. В самом торговом комплексе не нашла никакой информации об организации - " Общество защиты прав потребителей" Поиски его адреса "Общества защиты прав потребителей" - целая детективная история. Набрав в поисковике компа это словосочетание, получила кучу адресов. Выбрав подходящие по близости к месту проживания обратилась. Оказалось - обычные юридические конторы с заоблачными расценками за услуги, коих теперь развелось не меряно! Вот только узнать бы есть ли контроль над подобными конторами!? После посещения нескольких адресов наконец вроде нашла. Рядом с Сенной площадью - Спасский пер 12. В холле большими буквами - "Общество защиты прав потребителей" Сотрудник - юрист!? - Степанов Денис Юрьевич, разливаясь соловьем заверил, что да они и есть настоящее " Общество защиты прав потребителей", продемонстрировал несколько папок с якобы решенными делами. Далее - только потом поняла - начался обычный развод на деньги. Было сказано, что по законам РФ надо подписать договор на услуги, оплатить его услуги, Было заверение что впоследствии потраченное на услуги будет компенсировано. Что другого варианта не существует и я не смогу вернуть потраченные несколько десятков тысяч руб без его помощи. Бесплодность поисков и безвыходность из ситуации привели к подписанию договора и оплате услуг. Еще пару-троечку раз после этого со мной было общение с заверениями, что все идет по плану и результат вот-вот будет, затем полная тишина! И вот уже год прошел со дня "вот-вот результат" и ничего не сделано. Потрачены деньги на "услуги юриста", на сам бракованный товар, который так и стоит упакованный в квартире и полный беспросвет! И, как поется в песне, " А в остальном, прекрасная маркиза все хорошо!, все хорошо!" Вот через несколько дней состоится " Прямая линия с президентом" Будет очередное шоу "с ответами на волнующие вопросы", коих сотни тысяч! С одной стороны мне жаль ВВП, который будет извините, как уж на сковородке!, отвечая за не желание исполнять элементарные законы и бардак по всей стране творимый чинушами и мало-мальски " хозяевами жизни". С другой стороны - "Взялся за гуж, не говори что не дюж!" Так и живем нынче.
У нас в городе существует и очень активно работает. Мне несколько раз помогли нагнуть нерадивых продавцов и сервисы. Надо только не сидеть на ж... ровно, а пошевелиться, хотя бы по минимуму. И окажется, что и права твои нарушенные восстановят, и денежки неправедно изъятые вернут.
Ну вобще то есть, а ещё есть консультационные пункты по ЗПП при Центрах гигиены и эпидемиологии и там дают консультации бесплатные, иски претензии тоже на безвозмездно основе, по крайней мере так было у нас. Единственный минус это человеческий фактор, т.е хорошо там или нет предоставляют услуги зависит от человека, который там работает.