Возврат лекарств в аптеку

ЮРИСТ-Регион разбирается с произведением народной фантазии о невозможности вернуть купленный в аптеке лекарственный препарат.

Определяем главные категории:

• лекарство – это такой же товар, но имеющий особенности продажи;
• обладает свойством качества;
• гражданин – это потребитель товара;
• права потребителя распространяются на покупку лекарственных препаратов.

Случай № 1: «Лекарство надлежащего качества»

По общему правилу в течение 14 дней с момента покупки потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он ему не подходит.

Данное правило не работает, если товар входит в Перечень не подлежащих обмену товаров (Постановление Правительства № 55). Лекарственные препараты входят в указанный перечень.

Вывод: лекарство надлежащего качества обменять или возвратить в аптеку с возмещением его стоимости невозможно!

Случай № 2: «Лекарство ненадлежащего качества»

Если вы купили лекарство, у которого истек срок годности, упаковка или флакон имеют дефект, отсутствует маркировка, инструкция по применению, несоответствия лекарства описанию, то данное лекарство является некачественным товаром.

Вывод: лекарство заменить, возвратить с выплатой его стоимости, заменить на другое можно!

Случай № 3 «Информация о лекарстве ненадлежащая»

Если фармацевт предложил препарат, который продается лишь по рецепту врача; имеются побочные действия, о которых потребитель не знал при покупке; продан иной препарат по ошибке фармацевта, то нарушено право потребителя на информацию о товаре (о правилах отпуска препаратов).

Вывод: лекарство можно вернуть в аптеку и потребовать возвратить уплаченную сумму и иные убытки.

Таким образом, лекарство вернуть нельзя – это легенда, т.к. в двух случаях это правило опровергается.

Во всех случаях потребитель обязан обратиться с письменным требованием к аптеке. Обращайтесь к специалистам "ЮРИСТ-Регион", чтобы составить претензию, защитить ваши права в случае необоснованного отказа принять препарат аптекой.