Вызов скорой медицинской помощи и что нужно при этом знать

Вызов скорой медицинской помощи и что нужно при этом знать.

Юрист Рожина Зинаида Григорьевна

1.Введение и краткое содержание о формах оказания скорой медицинской помощи

2.Предельные сроки ожидания скорой медицинской помощи

3.Куда обращаться при нарушении правил оказания скорой медицинской помощи.

В каждой семье возникает необходимость вызова скорой медицинской помощи. Нередко, ожидание прибытия бригады скорой помощи затягивается на длительное время и мы зачастую не знаем, что предпринять. Для начала, ознакомимся с законодательством, регламентирующим работу бригады скорой медицинской помощи.

Статья 5 приказа № 388 н от 20.06.2013 г. Минздрава России предусматривает оказание скорой медицинской помощи в следующих формах:

« а) экстренной - при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

б) неотложной - при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

6. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь вне медицинской организации оказывается медицинскими работниками выездных бригад скорой медицинской помощи.

9. Вызов скорой медицинской помощи осуществляется:

а) по телефону путем набора номеров "03", "103", "112" и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь;

б) с помощью коротких текстовых сообщений (SMS);

в) при непосредственном обращении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь.

10. В случае поступления вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада скорой медицинской помощи или специализированная выездная бригада скорой медицинской помощи.

11. Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются:

а) нарушения сознания, представляющие угрозу жизни;

б) нарушения дыхания, представляющие угрозу жизни;

в) нарушения системы кровообращения, представляющие угрозу жизни;

г) психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;

д) внезапный болевой синдром, представляющий угрозу жизни;

е) внезапные нарушения функции какого-либо органа или системы органов, представляющие угрозу жизни;

ж) травмы любой этиологии, представляющие угрозу жизни;

з) термические и химические ожоги, представляющие угрозу жизни;

и) внезапные кровотечения, представляющие угрозу жизни;

к) роды, угроза прерывания беременности;

л) дежурство при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации, оказание скорой медицинской помощи и медицинская эвакуация при ликвидации медико-санитарных последствий чрезвычайной ситуации.

12. В случае поступления вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада скорой медицинской помощи при отсутствии вызовов скорой медицинской помощи в экстренной форме.

13. Поводами для вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме являются:

а) внезапные острые заболевания (состояния) без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;

б) внезапные обострения хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;

в) констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).

14. При оказании скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация ».

2. Каковы предельные сроки ожидания скорой медицинской помощи?

В Памятке Минздрава РФ от 14.12.2018 года для граждан «О гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи на основании постановления Минздрава № 33 от 20.06.2016 года «О внесении изменений в порядок оказания скорой медицинской помощи гражданам» установлены сроки ожидания скорой медицинской помощи.

«…Так, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. При этом в территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.»

При вызове экстренной скорой медицинской помощи жизнь больного зависит от времени прибытия бригады скорой медицинской помощи, и не всегда она прибывает вовремя в силу различных причин. В таком случае остается один выход - вызвать из частной клиники скорую медицинскую помощь, за услуги которой необходимо заплатить.

3.Куда обращаться при нарушении прав на бесплатную медицинскую помощь.

По вопросам, связанным с нарушением прав граждан при оказании либо отказе скорой медицинской помощи, следует обращаться в следующие инстанции: в страховую медицинскую организацию, включая страхового представителя очно, по телефону, номер указан в страховом полисе, территориальный орган управления здравоохранением, в Росздравнадзор, в федеральные органы власти, включая Министерство здравоохранения РФ.