Умное отчисление. Искусственный интеллект будет рекомендовать отчислять студентов

Добрая няня?

В вузах планируют применять искусственный интеллект, в том числе для того, чтобы отчислять студентов. В ближайшие 2 года планируется создать такую систему, которая автоматически будет следить за деятельностью студентов как на занятиях, так и вне занятий, то есть система будет работать таким образом, что станет агрегировать всю информацию об активности студента. Если эта активность хорошая, тогда система будет советовать как-то поощрять его и наказывать тех, кто не ходит на занятия, пропускает какие-либо задания и вообще ведёт себя не так, как положено.

Авторы этой системы говорят, что в целом она скорее на руку студентам, их будут реже отчислять, потому что она имеет предупредительный характер и заранее будет предупреждать, что человек выходит, что называется, в «опасную зону». Если он не хочет, чтобы его отчислили, тогда он должен подтянуть какие-то предметы и вообще стараться быть более дисциплинированным.

Здесь у ряда экспертов возникли противоречивые мнения по этому поводу. Во-первых, система по сути своей будет представлять ни что иное, как счетчик посещений, ведь что-то другое посчитать объективно очень сложно. Это объективность, о которой говорят специалисты, в каком смысле становится надуманной. Какие-то другие показатели, кроме оценок и кроме посещения, добавить в большой массив данных и сделать какие-то удобные выводы довольно сложно.

Помимо этих очевидных, есть и чисто формальные претензии, например, непонятно, как можно оспорить решение, вынесенное фактически роботом, системой искусственного интеллекта, который подсказал деканату, что вот этого конкретного студента пора бы уже отчислить. Здесь у юристов нет точных ответов, и они сами разводят руками, говоря о том, что это то же самое, как судиться с линейкой.

Грубо говоря, если студент был отчислен по указанию искусственного интеллекта, то он, по сути, попал в ситуацию, что деканат согласился с мнением машины, поскольку считает, что машина ошибаться не может, это всего лишь измерительный инструмент.

Как это сейчас

Существуют две технологии больших данных: Big Data и искусственный интеллект, которые уже широко используются во всем мире для управления персоналом. Это ситуации, когда машина тщательно следит за всей активностью сотрудников, за тем, как часто они отдыхают, как часто общаются, отходят на кофе и покурить – вообще, делает вывод о том, что данный конкретный сотрудник является неэффективным с точки зрения компании.

Некоторым фирмам и корпорациям, которые применяли искусственный интеллект на своих работниках, удавалось значительно сократить издержки, а количество персонала сократить на треть.

Опять же, есть много вопросов к тем системам, которые увольняют людей автоматически, то есть такие автоматизированные системы в каком-то смысле ведут себя бездушно. Есть реальные истории людей, которые были уволены в один момент, потому что по формальным признакам у них вышел срок контракта, а функция его пролонгации не забита в алгоритм. Человек приходит на работу, но заблокированы двери, закрыты все его программы, то есть он не может работать, и живые люди помочь такому сотруднику не могли, потому что решение принято системой по формальным признакам.

Таких историй все больше, и все чаще у специалистов возникает мысль о том, что надо объединять машинные управления и какое-то более-менее человеческое общение. Удастся им это или нет, покажет время.