Возмещение ущерба при исполнении договора энергоснабжения.

Оборудование, которое работает от электричества, боится скачков напряжения. Они происходят по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя.

В прописанных в ГОСТ 29322-92 условиях, напряжение в электрической сети должно быть на уровне 230 В, допустимые отклонения 10%.

✅Причины скачков и отклонений от номинальных значений:

-Аварии на подстанции, среди которых замыкания на ЛЭП.

-Непринятие необходимых мер по надлежащему содержанию имущества в состоянии, отвечающем требованиям безопасности, т.е. если в подъездном щите или на ТП отгорит нулевой проводник, произойдет перекос фаз, который приведет к длительной подачи напряжения более 300 Вольт в сеть.-Импульсные скачки напряжения из-за молнии.

-Из-за упавшего дерева, которое оборвало или замкнуло воздушную линию.

-Повреждения кабеля при копке траншей. При отключении электроэнергии также возникают скачки напряжения.

Кто возместит ущерб потребителю.

Согласно законодательству РФ возместить ущерб обязана ресурсоснабжающая или другая ответственная организация, на балансе которой находится линия или её участок.

✅Законодательство:

1.Федеральный закон от 26.03.2003 №35-ФЗ «Об электроэнергетике».

2.Постановление Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

3.Федеральный Закон от 30 ноября 1994 года «Гражданский Кодекс Российской Федерации».

4.Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

За аварии, произошедшие на ТП, ЛЭП и многих других объектов электроснабжения отвечает снабжающая организация (Гарантирующий поставщик).

✅Гарантирующий поставщик электрической энергии коммерческая организация, обязанная в соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 г. 35-ФЗ «Об электроэнергетике» или добровольно принятыми обязательствами заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию.

Как доказать виновность ресурсонабжающей компании.

Если бытовая техника сгорела из-за скачка напряжения, нужно вызывать аварийную ремонтную бригаду электриков. Они обязаны составить акт о том, чтопроизошел скачек напряжения. Вызов фиксируется в журнале у дежурного диспетчера.

❗Внимание: Фиксирует скачки напряжения установленное на всех подстанциях оборудование. По заявлению потребителя ресурсонабжающая организация должна предоставить информацию (справку), если скачек действительно был.

Сгоревшее оборудование необходимо предоставить в сервис или вызвать мастера на дом. Специалист должен провести экспертизу. В ходе этой экспертизы должны определить, стал ли скачек напряжения причиной выхода из строя бытовой техники. Деньги, которые будут потрачены на ремонт и экспертизу потребитель может потребовать у ресурсонабжающей компании.

❗Внимание: Сервис должен иметь соответствующую лицензию и аттестацию. Заключение должно соответствовать нормативным документам, регулирующим оценочную деятельность. Стоимость и состояние поврежденного имущества необходимо определить в соответствии с Федеральным законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29.07.1998 N 135-ФЗ.

В адрес у ресурсонабжающей компании направляется досудебная претензия с требованием в добровольном порядке, компенсировать ущерб от вреда, причиненного потребителю при исполнении договора энергоснабжения.

Далее следуют два варианта развития событий:

1.Ресурсонабжающая организация сама возмещает ущерб, что маловероятно!

2.Ресурсонабжающая организация отказывается в возмещении ущерба, и потребитель обращаетесь в суд.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

При неисполнении или ненадлежащем исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб.