Что не так с Почта Банком?

Ситуация
Женщина ежемесячно получает пенсию по потере кормильца на своего несовершеннолетнего ребёнка на банковскую социальную карту МИР, открытую в "Почта Банке".
У женщины есть долг по кредиту, взысканный в судебном порядке. Вынесено решение суда о взыскании долга по кредиту, которое вступило в законную силу. Возбуждено исполнительное производство в службе приставов.
Судебный пристав-исполнитель через месяц после возбуждения исполнительного производства арестовывает все банковские счета должницы, в том числе и банковский счёт в Почта Банке, куда приходит социальная пенсия по потере кормильца на ребёнка.
Женщине в августе 2020 года из Пенсионного фонда поступает на банковский счёт в Почта Банке пенсия по потере кормильца, за текущий месяц, и её сразу же банк арестовывает и удерживает в счёт погашения долга по кредиту.
Женщина через электронную почту пишет претензию в Почта банк с требованием вернуть ей пенсию по потере кормильца на ребёнка, т.к. удерживать данную детскую пенсию в счёт долга по её кредиту действующим законодательством РФ запрещено.
Для сведения
С 1 июня 2020 года вступил в силу закон, запрещающий судебным приставам принудительно списывать долги с социальных выплат. Под полную защиту попадают и освобождаются от взыскания пенсии по потере кормильца и пособия на детей.
Запрет на взыскание существовал и ранее, об этом гласит ст. 101 закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", но приставы и банки всё равно "замораживали" счета по любому поступившему исполнительному листу, а уже после разбирались, какие именно деньги следует "разморозить".В настоящее время объяснения службы ФССП о том, что при направлении в банки уведомлений о взыскании пристав не имел информации о характере поступающих доходов и поэтому были взысканы и "пенсионные деньги", теперь с 1 июня 2020 года несостоятельны и необоснованы.Согласно изменениям в действующее законодательство РФ, теперь банк, осуществляющий обслуживание счетов, обязан в расчётных документах указывать соответствующий код вида дохода (это предусмотрено частями 5, 5.1 и 5,2 ст. 70 закона № 229-ФЗ), а судебный пристав-исполнитель обязан будет следить, чтобы лишнего у должника не списали.Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об исполнительном производстве" (статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание)
1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:
10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета; 11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации.
Почта Банк через 2 недели после получения претензии отвечает женщине отказом (отказ оформлен простым смс) и поясняет, что нет оснований для реагирования на её жалобы и претензии.
Женщина берёт справку в Пенсионном фонде, что на этот счёт в Почта банке поступает именно пенсия по потере кормильца, и идёт на личный приём к судебному приставу-исполнителю.
Что сказал судебный пристав-исполнитель
Судебный пристав-исполнитель подтверждает, что банковский счёт в Почта Банке действительно арестован по его постановлению, но снимать арест со счёта категорически отказывается и говорит, что сейчас этого делать не обязательно и даже нельзя, как было ранее, до 1 июня 2020 года.
Якобы раньше, до 1 июня 2020 года приставы снимали аресты с социальных банковских счетов должника при предъявлении справки с Пенсионного фонда, а сейчас им снимать аресты со счетов запрещено, причём с любых счетов должника.
По утверждению судебного пристава-исполнителя, сейчас вся ответственность возложена строго на банки. Банк должен сам распределять, на что можно наложить арест и отправить удержанные денежные средства должника на депозитный счёт пристава для последующей передачи взыскателю. А что нельзя и запрещено удерживать, эти деньги нужно незамедлительно вернуть должнику обратно.
Пристав пояснил, что якобы удержанная у должницы пенсия по потере кормильца на ребёнка, которую банк удержал и арестовал у женщины, данные денежные средства в службу судебных приставов не поступали, хотя удержаны банком почти месяц назад. Получается, деньги зависли где-то в самом банке (что банк с ними делает, непонятно): не в службу приставов не перечисляет, ни должнику не отдаёт.
Кстати, пристав ещё сказал такую вещь, что на Почта банк в последнее время должники жалуются постоянно, что он необоснованно удерживает деньги, якобы по постановлению службы приставов и тянет с выплатами и возвратом денег до последнего.
А вот в других банках такие ситуации не возникают или возникают крайне редко.
Что не так с Почта Банком?
А у вас были какие-то проблемы и сложности именно с Почта Банком?
Расскажите о своих историях.
Юрист Кугейко Анжела Сергеевна
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Доверия этому банку нет.
А зачем банку доверять? Не жена. Читаете договор, изучаете условия и либо соглашаетесь, либо нет.
Обычно во многих договорах особые условия прописаны мелким, мелким шрифтом, что не каждый внимание обратит или заметит)))
Но написаны. И в интересах клиента их заметить. Уж лупа не нужна точно, чтоб разглядеть.
Точно, надо читать все...
Лупа нужна!
Значит носите в банк лупу)
Читали все условия. Но не нашли конкретно ничего по тем вопросам, которые я описала.
Мелкий мелкий шрифт банкам запретили несколько лет назад. За это у них сейчас там какие то санкции. А всё остальное можно и нужно читать... Для этого всем дают ознакомиться с документами, вот только мы из за спешки и своей лени и попадаем потом во всякие сети... А ведь банки не заставляют нас идти к ним (жаль что жизнь заставляет).
Не из-за лени, а из-за финансовой неграмотности. Не каждый человек поймет что в договоре написано, присутствуют юридические и финансовые термины.
Светлана из Пятигорска!
ПОДКРЕПИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СВОИ УТВЕРЖДЕНИЯ О ЗАПРЕТЕ МЕЛКОГО ШРИФТА СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ССЫЛКАМИ НА ЗАКОНЫ!
Если Вам это нужно найдите в интернете... Я не сотрудник банка и мне это не нужно... А специально для Вас искать это так же в интернете уж извините не буду.
СВЕТЛАНА, ЕСЛИ У ВАС ОТСУТСТВУЕТ ИНФОРМАЦИЯ О КОТОРОЙ ВЫ ЗАЯВИЛИ, ЗНАЧИТ У ВАС НЕТ ОФИЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ!
ВАША ССЫЛКА НА ИНТЕРНЕТ-ПОМОЙКУ НЕСОСТОЯТЕЛЬНА!
ПОЭТОМУ ПОТРУДИТЕСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО НАЙТИ ОФИЦИАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ЗАПРЕТЕ МЕЛКОГО ШРИФТА И ДАЙТЕ ССЫЛКУ НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ, А НЕ АБСТРАКТНЫЙ ИСТОЧНИК!
ОТСЫЛАТЬ ЛЮДЕЙ К САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ ПОИСКУ, ПО МЕНЬШЕЙ МЕРЕ, НЕКОРРЕКТНО И НЕ ВЕЖЛИВО.
ПОЖАЛУЙСТА, УВАЖАЙТЕ ДРУГИХ СОБЕСЕДНИКОВ, И НЕ ВВОДИТЕ ИХ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НЕПРОВЕРЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ!
Угомонись, лентяй.
у нее, КАК И У ВСЕХ ПЕНСИОНЕРОВ - НИКАКИХ ДОГОВОРОВ С ПОЧТОЙ БАНКОМ НЕ БЫЛО - перешла в банк автоматом - т.к. получала пенсии на почте.
Разве с почты "автоматом " сам банк может перевести клиента на карту? Она так же могла перевести и сейчас может перевести в другой банк или продолжить получать на почте.
Автоматом - с получения денег на почте в почта банк - после его образования.
Если же потом еще и получала карту в почте-банке - тоже могла получить БЕЗ ДОГОВОРА - просто по заявлению. Так тоже бывает.
Без подписи даже автоматом не перешли бы.
Да ну?, И я и жена - без всяких заявлений и подписей несколько лет назад оказались в почте банке, а до этого были еще в каком-то - все это ПФР и почта делали даже без уведомлений. Просто в сопроводиловках оказывалось другое название. И даже на самом п/о ничего объяснить не могли.
Переходов автоматом нет и быть не может. Почта РФ и Почтабанк это разные юр.лица. Более того, Почта РФ обязаны хранить ваши персональные данные в строгой секретности и никому передавать не имеют права.
Муж получал и получает пенсию на почте, никаких переходов и даже предложений не было.
я уже написал привел пример моей семьи...
советую вам снять обувку с глаз и ВНИМАТЕЛЬНО прочесть что подписываете на почте.
У нас к примеру без всякого нашего уведомления когда то был заведен какой-то счет в каком-то банке. Причем по началу вообще в каком-то филиале зап-сибирского банка. Потом опять же без заявлений и подписей стал другой баанк, сейчас почта банк.
САМА ПОЧТА банком не является и на нее пенсии не переводятся, ваш счет ВСЯКО в каком-то банке - во всяком случае в СПб. Есть видимо у почты и банков какие-то договора и П/О производит выплаты со счета в этом банке. Интересует сия кухня - сами и разбирайтесь почему так а не иначе.
Да все так. я знаю семью. Где пенсинерка получала деньги на почте. Потом видно в какой-то ее визит ей предложили оформить получение на карту. Так как по физическому состоянию ей было трудно получать пенсию лично. Она и сопровождающие ее родные согласились и ей безальтернативно оформили "мир" в Почта банке.
Хороший совет про обувку примените к себе.
Всегда смотрим, что подписываем, поэтому никаких левых счетов в каких-то филиалах не имеем.
Почта действительно банком не является и об этом даже не говорили. Почта доставляет пенсию по поручению ПФР. Любой получатель пенсии может раз в год сменить способ доставки в личном кабинете на сайте ПФР-муж сразу выбрал почту и никто никаких карт не навязывал. Почтальон раз в месяц приносит пенсию домой.
А зачем жене доверя
ть?
Доверять в этой жизни нельзя практически никому, кроме себя...: (
Это вы в почта-банке спрашивайте, что у них не так. Может ещё вернутся деньги.
Одним из привлекательных условий для клиентов - пенсионеров в ПБ является безкомиссионная оплата коммунальных услуг. Однако, с января т.г., начиная с с восьмого платежа, ПБ стал взимать комиссии, причем, минимум по 30 рублей. При обращении за разъяснениями получаю ссылки на внутренний документ ПБ, декабрьский 2019 года приказ, в котором нет даже упоминания о моём пенсионном тарифе. На первую мою претензию, где-то в феврале, ситуацию поправили (без каких-либо разъяснений и тем более извинений). Позже ситуация вновь стала повторяться. Претензии больше по данному поводу не принимаются.
Оплачиваю счета по карте Почта Банка, никаких комиссионных сборов нет.
Работники ПБ, отвечают, что из этих комиссий склаывается з/п сотрудникам.
А разве есть банки которым можно доверять? Правительство будет знать все о вас, сегодня банки обязаны сообщать властям всё, что они знают о вас — в том числе сколько у вас денег, откуда и сколько как вы получили, и куда вы их тратите. Золотой век банковской тайны окончен, и её просто не существует.
Почта Банк и Гармаш вместе с ним, хороший кредит обещает, но реально никогда на таких условиях его не предоставляет...
Если только самому Гармашу?
Никаких проблем не было. Может, надо просто вовремя платить по обязательствам и не дожидаться исполнительных листов..
Всякие в жизни бывают ситуации. Не стоит зарекаться, с каждым может случиться...
Да просто крутит бабло вот и всё
Прочитала вашу статью и захотелось поделиться своим мнением. Хочется поставить вопрос по другому. Не что не так с Почта банком? А что не так с нашими законниками? В июне 2020 года я зашла в онлайн Почта банка, т.к. получаю зарплату на карту мир Почта банка, а там картина Репина " Не ждали". Мой счет выглядел так: -136 000,00 рублей? А до этого был зачислен аванс. Я позвонила на горячую линию Почта банка. Милая девушка выслушав мое недоумение по поводу минусов на моем счете, пообещала разобраться. Через пару минут, пока я слушала музыку.. она мне сообщила, что на мой счет наложен арест по 3 исполнительным производствам? Я ответила, что у меня нет задолженностей и попросила назвать номера исполнительных производств и фамилию пристава, который наложил арест. Мне продиктовали номера исполнительных производств, фамилию пристава назвать отказались, сказала: "Не имею право". Все это происходило во время пандемии, когда двери всех учреждений закрыты... Да, у меня были эти исполнительные листы, но они уже давно были закрыты полностью. Т.е. на момент ареста моего счета все исполнительные производства были прекращены, т.к. выполнены в полном объеме и у меня на руках были справки, подписанные старшим приставом о Фактическом исполнении ИП. Я смогла дозвониться до участкового судебного пристава и продиктовала ей номера исполнительных производств с вопросом: "На каком основании за фактически исполненные Исполнительные производства, мой счет в Почта банке оказался аресте, да еще на такую сумму?" Пристав долго молчала, что-то там щелкала по клавиатуре (слышно было) , потом назначила мне время, чтобы я приехала за Постановлением об отмене ареста. Когда я приехала в отдел судебных приставов, мне в щель двери, просунули три Постановления о снятии ареста. Я попыталась задать вопрос: "А как так получилось, что уже год, как закрыты ИП, а мне арестовывают счет..." В ответ услышала: "Я не имею право с вами общаться, карантин..." Ни тебе извините, что незаконно списали ваши деньги и доставили вам столько хлопот..., ни каких либо объяснений...?! Вот так и радуйтесь, что вообще вам тут уделили внимание... Дальше. Я отвезла эти Постановления в Почта банк. Там пришлось писать заявление. Это была пятница. Во вторник, деньги были возвращены на счет и арест снят. Т.е. с момент, как были сняты и до момент возврата (с учетом моего быстрого реагирования) прошло 5 дней. С одной стороны это хорошо, что так все прошло, но... И вот тут вопрос. Если бы я не зашла в Онлайн Банк (а я ждала поступление аванса), то я и не знала бы о том, что наложен арест, т.к. смс оповещения об аресте счета мне Почта банк не прислал. Просто тихо списали деньги и все. Причем списали полностью всю сумму, хотя уже вступил закон о том, что более 50% списывать нельзя. Я брала справку в своей бухгалтерии, чтобы получить у приставов отмену Постановления, и бухгалтер сказала, что, переводили деньги на счет с учетом кода, что это з/плата... Тем не менее банк списал все 100% , находившихся на счете средств? Ну ладно, вернули. Можно расслабиться и успокоиться... нет. Не тут то было. 3 сентября 2020 года в 21 час 40 минут, я получаю смс сообщение от Сбербанка?!. Там находится моя пенсионная карта Мир, на которую мне перечисляют пенсию. В смс сообщении в половине десятого вечера, мне сообщают, что с моего счета списана сумма в размере 2500 рублей. Основание: Судебный приказ Уч.№2 по делу №... от 11.07.2020 года? Я звоню по горячей линии в СберБанк. Начинается такая же история с запросом: "Откуда выросли ноги?". И на каком основании арестован счет. Т.к. 11 июля - это выходной день и никакой суд не может таким числом выдать судебный приказ, более того, арест не пристав наложил, а просто Заявитель, микрофинансовая организация...? Судебный участок №2 не относится к тому району в котором я проживаю. Т.е., выяснив все обстоятельства дела, я делаю запрос мировым судьям: "Кто, когда и по каким причинам вынес на мое имя судебный приказ?" Выясняется, что на судебном участке № 2 есть моя однофамилица (отличие только в середине фамилии, вместо "ж" в мое фамилии, там буква "ш" у однофамилицы, а так остальное совпадает), Секретарь суд. участка №2 перепутала... - это раз. Далее, оказывается этот судебный приказ на данный момент не вступил в законную силу?, т.к. на него была моей однофамилицей подана апелляционная жалоба и в данный момент дело находится в городском суде - это два. Т.е. у Ответчика (мой однофамилице) идет судебный спор. А Заявитель уже отправил в банк документ на арест! Кто выдал этот приказ? И почему банк его принял?. Вот и скажите мне: "Так что с нашей системой не так?" В каждом учреждении сидят невнимательные, некомпетентные работники. И создают кучу проблем для людей. А ведь они имеют дело с законами. Люди из-за их халатности и некомпетентности лишаются средств к существованию. Я вот живу одна, мне 63 года и кроме моих средств мне рассчитывать не на что, а жить за счет чего? И только благодаря тому, что я имею два высших образования и всю жизнь проработала с НИИ, т.е. имела возможность осваивать новые технологии и, несмотря на свой возраст, умею пользоваться интернетом и разными компьютерными программами, я отстаиваю свои права... А как быть простым бабушка и дедушкам, которых просто одурачивают все кому не лень? Так что не так с нашей системой?