Защита прав потребителей под контролем

8 сентября 2020 года в Москве прошел Форум Председателей Верховных судов стран БРИКС, на котором обсудили особенности защиты прав потребителей в современных экономических условиях.

В статусе председательствующего выступил глава Верховного Суда Российской Федерации Вячеслав Лебедев.

В докладе было отмечено, что судебная защита прав потребителей имеет важное социальное значение, особенно в непростой санитарно-эпидемиологической обстановке, когда граждане должны быть своевременно обеспечены товарами и услугами надлежащего качества.

Председательствующий ВС РФ отметил, что обращение в суд является востребованным, эффективным и доступным способом защиты прав потребителей.

Подробная статистика по количествам рассмотренных дел и суммам взысканий содержится в Информации Верховного Суда РФ от 10.09.2020 «Защита прав потребителей в зоне особого внимания международного судейского сообщества».

Также в докладе отмечается, что особенность правоотношений с участием потребителей состоит в том, что применение к ним общих положений гражданского законодательства РФ без учета специального правового регулирования может повлечь ущемление прав граждан.

Потребитель в таких спорах является более слабой стороной, так как зачастую находится в неравном положении с точки зрения материального достатка, уровня образования и переговорных возможностей.

Основным моментом доклада явилось то, что к числу дополнительных правовых гарантии к договорам с участием потребителей, относится право потребителя обратиться с иском о возмещении вреда не только к продавцу, но и к изготовителю товара, которые обязаны возместить причиненный потребителю имущественный вред, компенсировать моральный вред, выплатить неустойку и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Указанные гарантии предоставляются не только покупателям товаров, но и их наследникам, а также иным лицам, которые на законных основаниях приобрели товар в собственность.

https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/74520310/