На что нужно обратить внимание при перерасчёте коммунальных платежей в 2020 году

Люди платят за коммунальные услуги, то, естественно, они имеют право на то, чтобы эти услуги предоставлялись качественно и своевременно.

А если, например, из крана течёт не горячая, а холодная вода с оттенком ржавчины, то за это платить должны уже самим гражданам.

27 октября 2020 года представители законодательной власти приняли Закон о внесении изменений в ст. 157 ЖК РФ (№ 351-ФЗ).

Кто непосредственно должен заниматься перерасчётом за предоставление некачественных услуг?

Осуществлением перерасчёта за предоставление некачественных коммунальных услуг будут заниматься представители управляющей или ресурсоснабжающей организации (если потребителя связывает с ней прямой договор).

Между собой представителям этих организаций необходимо разбираться самостоятельно (речь идёт возмещении плательщикам убытков из-за некачественных услуг).

Что касается самих граждан, то они должны обращаться в ту организацию, которая непосредственно оказывала им услугу.

Пошаговая инструкция для тех, кому коммунальщики предоставляют некачественные услуги ЖКХ

Чтобы попросту не платить за подачу грязной воды и отсутствие отопления, нужно предпринять следующие шаги:

• проинформировать сотрудников аварийно-диспетчерской службы управляющей организации и оставить заявку о предоставлении некачественных услуг;

• дождаться ответного звонка из управляющей организации, а затем договориться о согласовании время проведения проверки;

• если вы останетесь не удовлетворены проверкой, то можно составить заявление в жилищную инспекцию для того, чтобы была проведена повторная проверка, в которой будут участвовать уже специалисты жилищной инспекции;

• у вас есть возможность привлечь и других независимых экспертов для осуществления проверки предоставления жилищно-коммунальных услуг. Управляющие организации должны обязательно быть в курсе о точной дате и места проведения проверки, их необходимо предупредить заранее, так как они вправе наблюдать за процессом экспертизы.

Если предоставление некачественных услуг подтвердится, то расходы на экспертизу обязана будет оплатить сама управляющая организация. Итоговое заключение о нарушенных нормативах качества будут являться основанием для того, чтобы плательщик добился перерасчёта услуг ЖКХ.

В заключение

Главная отрицательная особенность нового закона заключается в том, что он разрешил отмену штрафов по предоставлению некачественных услуг в пользу плательщиков. Теперь сам плательщик может добиться от коммунальщика лишь компенсации морального вреда (если, конечно, дело дойдёт до судебного разбирательства).

Читать: Взыскание долгов по коммуналке с граждан в 2020 году: «черные коллекторы» могут вернуться