Какие права имеет клиент ресторана?

На основании существующего законодательства за сохранность собственности отвечает её владелец. Однако во время похода в ресторан потенциальный клиент обязан соблюдать установленные заведением правила, с которыми он должен быть ознакомлен.

Разбитая посуда

Если при посещении ресторана человеком разбивается посуда, то этим он наносит вред чужому имуществу и должен возместить заведению ущерб.

Однако здесь есть некоторые нюансы, которые заключаются в следующем:

1. Количество возмещенных средств должно соответствовать реальной стоимости вещи. Если сотрудники заведения общественного питания предлагают выплатить компенсацию в несколько раз больше, то такие их действия являются незаконными.

2. Выплата денег клиентом должна вестись только в том случае, когда существует наглядное доказательство его вины. В противном случае человек может отказаться от проведения оплаты.

По рекомендации адвокатов оптимальным вариантом является покупка клиентом точно такой же разбитой посуды. В дальнейшем она передаётся ресторану под расписку.

При этом посетитель должен помнить, что никакое заведение не может самостоятельно настаивать на компенсации ущерба. Это допускается только в судебном порядке.

Винные напитки и питьевая вода

Если человек заказывает в ресторане винный напиток, то иногда у него появляется желание его попробовать. Совершить он может это только с одной целью: узнать, не испорчен ли данный алкогольный напиток. Иногда винные напитки быстро скисают при наличии в бутылке натуральной пробки. При этом сделать ему разрешается не больше одного глотка.

Дальнейшее права клиента заключаются в следующем:

1. Отказаться от напитка, если его качество будет не соответствовать данной марке.

2. Принять открытую бутылку, если её содержимое будет соответствовать норме.

Человек не может отказаться от заказанного вина только потому, что оно ему просто не понравилось.

Следует помнить, что заказ простой воды в ресторане тоже оплачивается. Другое дело, что за такую услугу часто официанты денег обычно не берут. Однако вода входит в состав меню. Часто сотрудники заведения питания не имеют желания идти на конфликт. Они понимают, что многие люди будут удивлены такой постановкой вопроса, поэтому им легче обслужить человека, чем вступать с ним в долгий спор.

Инородный предмет в блюде

Считается, что при наличии в блюде инородного предмета пища только подлежит замене. В действительности клиент имеет право предъявить и другие требования.

Заключаются они в следующем:

1. Потребовать устранить посторонний предмет в блюде, например убрать упавшую муху.

2. Попросить убрать инородный предмет с тарелки и уменьшить за купленную продукцию цену.

3. Отказаться от сделанного заказа с возмещением выплаченной за него суммы.

Все эти правовые действия клиент заведения общественного питания может совершить на свой выбор.

Если знать хорошо свои право и обязанности, то при походе в ресторан у человека никогда не будет конфликтов с персоналом заведения.