АвтоВАЗ вернул женщине деньги за постоянно ломающуюся Весту, а проценты по кредиту платить отказался. Но в суде оказалось — она права
Вот вам история об очередном некачественном автомобиле, но с важным нюансом: вернуть ...
Секретики. Как магазины подталкивают к покупкам в «черную пятницу»
Во время массовых акций продавцы стремятся максимально увеличить продажи. Для этого ...
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой?
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой? Подписки ...
Когда ремонт превращается в déjà vu: как вернуть деньги из автосервиса, если машина сломалась снова
Человек оплачивает ремонт машины, забирает её из сервиса, выдыхает: "Ну хоть ...
Принципы защиты прав потребителей в эпоху цифровых технологий.
Век XXI ознаменован беспрецедентной цифровизацией всех сфер человеческой жизни, и потребительский ...
Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату,
Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату, если не пользовались услугами? Ситуация, знакомая ...
Переобулся — и попал на ремонт. Кто виноват?
Сезон “переобувки” — как экзамен для водителей и шиномонтажей одновременно. Кто-то спешит, кто-то экономит, кто-то клянётся “мы всё сделали по ГОСТу”, а потом начинаются сюрпризы: царапины на дисках,...
Как страховые делают вид, что бампер стоит 3000 рублей — и что с этим делать
Если вы хоть раз попадали в ДТП, то знаете этот квест: сначала авария, потом экспертиза, потом — долгожданная СМС от страховой. И вот вы стоите рядом с помятым бампером, с этой цифрой в телефоне и чувством,...
Как вернуть деньги за неоказанные услуги: пошаговая инструкция
Как вернуть деньги за неоказанные услуги: пошаговая инструкция Дистанционное обучение, ремонт техники, услуги клининга — что делать, если услугу так и не оказали, а деньги не вернули? Рассказываем,...
Запрет навязывания дополнительных товаров и услуг без отдельного согласия потребителя
В 2025 году российское законодательство о защите прав потребителей при онлайн-покупках претерпело важные изменения. Это напрямую затрагивает всех, кто совершает заказы в интернет-магазинах и на маркетплейсах.
«Актуализируй нас, если сможешь»: мой личный ад с ВТБ Мобайл
Это не связь. Это такой тотальный спектакль абсурда под названием «Актуализируй ...
Как вернуть товар, купленный онлайн: права потребителя по закону
Как вернуть товар, купленный онлайн: права потребителя по закону Дистанционная торговля стала неотъемлемой частью нашей жизни. Однако многие покупатели не знают своих прав при возврате товаров,...
Что делать, если на кассе цена оказалась выше, чем на ценнике
Наверное, каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда на полке указана одна цена, а на кассе пробивается совсем другая — выше. Обычно продавцы объясняют это «ошибкой программы» или «неактуальным ценником».
Домофонная компания «НАШ ДОМ» продала жителям нерабочие ключи от домофона – что делать?
Ситуация следующая, в первую парадную поставили глючную панель, (исправлять ...
Как вернуть товар в магазин по закону: пошаговая инструкция 2025 года
Вы купили технику,которая сломалась через неделю, или одежду, не подошедшую ...
Большие известные компании очень часто стараются решить спор в досудебном порядке. Даже странно такие дела встречать. Возможно, человеческий фактор повлиял
Это Вы зря= как раз большим компаниям потребитель неинтересен и они целые отделы держат чтобы отказывать потребителю.
Потребитель «интересен» любому производителю: выпуск продукции, которую не покупают/ низкий процент реализации - крах компании в конечном итоге.
Видимо они не задумываются об этом.
Ещё как задумываются! А бывает, к сожалению, всякое и «у нас», и «у них». Есть проблемы, не удаётся решить их/ проблемы в досудебном порядке? - Прямая дорога к профессионалу. Не исполнили решение суда добровольно? - И такое случается и у юриков тоже. - Результат - взыскание в принудительном порядке. Отличная работа - рада за Вашего доверителя.
Как таковой потребитель не интересен, интересны его деньги! А каким образом они их получат, им все равно!
Для того, чтобы потребители несли деньги, важно держать репутацию на высоком уровне. Причём разрушить репутацию можно любым громким спором. Так что им просто невыгодно отказывать
Справедливое замечание, поскольку деньги, которые «интересны», сами к производителю/ продавцу «не прилетят» никогда - покупатель нужен как воздух. Именно «серьезные» продавцы/ производители практически всегда предпочитают досудебное урегулирование спора как способ сохранения «лица» компании.
Расскажите это монополистам!
К сожалению такая практика существует! Не всегда потребители готовы идти в суд, что бы отстоять свои права! И не всегда Суды так «щедро» взыскиваются в пользу потребителя! Статья полезная, всегда полезно знать о положительной практике, Спасибо.
Очень интересная публикация.
Думаю, что должны.
Должны штрафовать-не одумаются просто закрывать!