
Верховный суд потребовал вернуть деньги
После покупки смарт-часов и фитнес-браслета потребитель не смог их использовать: интернет-сервис, с помощью которого работали эти устройства, был закрыт.
Продавец отказался возвращать деньги, на момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был.
Суды нижестоящих инстанций потребителю отказали:
-на момент покупки устройств онлайн-сервис работал;
-потребитель не требовал от продавца безвозмездно устранить недостатки товара.
Верховный суд не согласился с такой позицией и отправил дело на новое рассмотрение:
-программное обеспечение технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара;
-потребителю не нужно отдельно заявлять требование о безвозмездном устранении недостатков в ситуации, когда восстановить работу программного обеспечения невозможно в принципе.
Определение ВС РФ от 15.12.2020 N 46-КГ 20-19-К 6




Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
