Что делать, если коллекторы несправедливо завысили сумму долга?

Если человек длительное время не погашает свой кредит, банк продает его долг коллекторам. Нередко они завышают сумму задолженности из-за она может увеличиваться в несколько раз.

Сейчас многие люди берут кредиты в различных финансовых организациях. Далеко не всегда дебиторы справляются со своими долговыми обязательствами. Если человек долго не выплачивает ссуду, то кредитное учреждение продает его долг коллекторам. Такая ситуация грозит должнику множеством неприятностей: звонками с угрозами и увеличением суммы ссуды.

Передача долга коллекторам и ее последствия

Многие банки и МФО продают долги коллекторам. Кредиторы идут на такой шаг не сразу. Сначала сотрудники банка пробуют договориться с заемщиком о возврате кредита. В каждом финансовом учреждении есть отдел по работе с проблемными клиентами и служба безопасности.

Нельзя назвать точный срок передачи долга коллекторам. В одних случаях он доходит до полугода, а в других составляет всего 2-3 месяца. Многое зависит от поведения конкретного должника: идет ли он на контакт с банком или скрывается.

После покупки долга коллекторы начинают звонить заемщику. Они могут присылать сообщения и письма, а также приходить домой и на работу. Нередко сборщики долгов угрожают человеку. Сумма кредита резко растет. В результате она оказывается намного больше изначальной. Заемщик оказывается в долговой яме. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, как поступить, если коллекторы увеличили размер долга.

Что делать, если коллекторы необоснованно увеличили сумму долга: пошаговая инструкция

Чаще всего сумма задолженности растет потому, что заемщик не погашает ее по тем или иным причинам. Поэтому ему могут начислять штрафы. Обычно максимальный размер долга состоит из суммы, актуальной на момент последнего платежа и процентах, начисленных коллекторами.

Заемщику стоит быть уверенным в своих правах и узнать информацию о коллекторском агентстве. Иначе есть риск столкнуться с мошенниками и выбросить деньги на ветер.

Нередко коллекторы намеренно завышают размер задолженности. Время от времени они напоминают неплательщику о ней, рассчитывая на психологический эффект.

При общении со сборщиками долгов следует:

1. При звонке взыскателей узнать ФИО сотрудника, название агентства и контактные данные.

2. Запомнить, что согласно СТ.96 ТК РФ, коллекторы не имеют права звонить должникам ночью.

3. Если звонящий отказывается назвать нужные сведения, положить трубку.

4. При предоставлении коллектором информации можно его выслушать и спросить, на основании каких документов он беспокоит гражданина.

5. Должнику рекомендуется объективно оценивать ситуацию и общаться со взыскателями при свидетелях.

6. Не бояться сборщика долгов, а договариваться с ним, учитывая собственные интересы.

7. Общаться с коллектором исключительно по делу.

8. Если взыскатели начали вести себя агрессивно, написать заявление в полицию.

9. Желательно записывать переговоры со взыскателями, т.к. материал может стать доказательством в судебном разбирательстве.

10. При противоправных действиях (например, порче имущества) обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.

11. Хорошим вариантом - обращение в суд, т.к. сумма долга перестает расти.

При подаче заявления в судебные органы начинается объективное рассмотрение дела. Однако выплатить "тело" кредита должнику придется. Так называют первоначальную сумму ссуды.