В поединке с хамством

Источник: яндекс-картинки

Всем доброго времени суток!

Наверное, как и вас, меня всегда волновал вопрос, откуда берутся хамы, и как им противостоять или хотя бы достойно отвечать, не опускаясь до их уровня.

Хамство многолико, проявление его многогранны, и, к сожалению, прививки от него еще не изобрели. Неужели хамство непобедимо и с ним нельзя бороться?

Замечательный русский писатель Сергей Довлатов полагал, что «хамство тем и отличается от грубости, наглости и нахальства, что оно непобедимо, с ним невозможно бороться и перед ним можно только отступить».

Наверное, в чем-то он прав – мы часто не можем устранить источник хамства, и в этом смысле оно непобедимо. Но изменить свое отношение к хамству, найти свой способ реагирования на него мы можем. Если будем знать, как это делать.

Современные психологи предлагают следующие приемы такой борьбы.

Прием первый. Ответить вежливостью

-Если вам откровенно пытаются нахамить, попробуйте выдать что-нибудь: «Уважаемый. Вы, наверное, оговорились и с кем-то меня спутали». Обычно от вежливого обращения хамы теряются, столбенеют и с испугу идут на контакт. Но такой диалог возможен только с цивилизованным и психически здоровым оппонентом. А когда в ответ на вежливость вы услышите очередное хамство, то получается уже не диалог, а банальная ругань. Вам дороги ваши нервы? Пожелайте хаму всего хорошего. Он ждет от вас ответного хамства (чтобы подпитываться энергетикой конфликта), но ваша доброжелательная улыбка и спокойный взгляд прямо в глаза могут выбить его из намеченной колеи – и вы начнете контролировать ситуацию.

-Ваше нестандартное поведение может дезориентировать хама, если вы отвлечете внимание, например, вежливо указав, что у него развязаны шнурки или испачкан костюм.

-А вы не пробовали подчитать сколько пуговиц на кофточке у хамящей вам торговки? Попробуйте и посмотрите, как она на это отреагирует. Если спросит, чего это вы на ее грудь уставились, вежливо заметьте, что когда вам хамят, вы считаете пуговицы на одежде собеседника, чтобы случайно не убить его.

Прием второй. Ответить хамством

У этого приема есть существенный недостаток: ответное хамство не даст вам сохранить достоинство, а лишь уравняет вас с хамом. Но в некоторых случаях психологически полезнее на хамство ответить хамством. Потому что, если промолчите, то будете еще долго прокручивать в голове хлесткие и сокрушительные ответы, изводить (и заводить) себя и в конце концов выместите свою неудовлетворенность на ком-то из близких. А потому хамов иногда полезно «ставить на место».

Как считал великий Конфуций, это только на добро надо отвечать добром, на зло надо отвечать справедливостью.

Прием третий. «Рассекретить хама»

Поскольку, как мы выяснили, агрессия – главная составляющая хамства – процветает именно в условиях безнаказанности, которую дает власть или анонимность, попробуйте у хама-чиновника уточнит его фамилию, должность и номер телефона вышестоящего начальника. У многих после этого пропадет желание хамить.

Прием четвертый. Ответить юмором

-Большая удача – найти смешную и веселую фразу, которая развеселит и вас, и хамящего партнера. Но здесь, к сожалению, ничего нельзя заготовить заранее. Юмор заложен в ситуации и очень специфичен. Высший пилотаж – сохранять спокойствие и шутить в ответ на хамское поведение. Смех ведь тоже обезоруживает. Недаром говорят: «Смеха боится даже тот, кто ничего не боится».

-На хамство можно отвечать улыбкой с выражением лица «ну ты и придурок!»

А один мой знакомый в ответ на оскорбление часто говорит:

-Как вы быстро поняли, что я дурак! Мне столько лет удавалось это скрывать. С вашей проницательностью вас ждет большое будущее! Я просто удивлен, что вас до сих пор не оценило ваше начальство.

По этому поводу вспоминается анекдот:

-Ты шо, интеллигент?-Что вы, что вы! Такое же быдло, как вы!

Прием пятый. Игнорировать

-Вообще-то хамство в мире столько, что проще его игнорировать. Самый лучший ответ на хамство – равнодушие. Старайтесь обходить хамов стороной (издалека их легче переносить, да и жалко их – это же надо до такой жизни дойти, чтобы на всех так отрываться!).

-Покажите хаму, что не видите и не слышите его. Например, с восторгом посмотрите не в глаза хаму-начальнику, а чуть выше, между глаз. Представьте себе, что вы – на морском берегу, и любуетесь его прекрасными видами. Не обращайте внимание на хама, а рисуйте в своем воображении красивые вещи.

-Психологи предлагают замечательное упражнение. Мысленно говорите себе: «Я – мумия, завернутая в непробиваемый кокон, все стрелы, направленные на меня, отскакивают, как сухие горошины».

Почаще напоминайте себе: никакое хамство не направлено лично на вас, просто вы оказались не в тот момент и не в том месте.

Относитесь к хаму как к больному: спокойно и снисходительно. А само хамство воспринимайте как грозу. В грозу вы раскрываете зонтик и продолжаете путь, а не останавливаетесь посреди улицы и не огрызаетесь на каждый раскат грома: «Сам такой!». Ведь вы понимаете, что гроза-явление временное, рано или поздно закончится!

И не отчаивайтесь, а ищите новые способы противостояния хамству, ведь поединок еще не закончен!

Использовался источник: журнал «Веста»