Как меня онлайн-кинотеатр ivi хотел обуть на 399 и 2990 рублей. Возвращаем деньги за подписку.

Время от времени я пользуют онлайн-подписками кинотеатров, так как сторонник "легального" просмотра видеоконтента. Но, похоже, придётся уходить к пиратам. Они честнее хотя бы.

Как у меня списали деньги

Я зарегистрирован на ivi и пару раз оплачивал месячную подписку. Не пользовался этим онлайн-кинотеатром месяца 2. И какого было моё удивление, когда я обнаружил 5 мая, что у меня на счету стало меньше на 3389 рублей. Вроде бы никаких трат не делал. Ползая в истории платежей обнаружил, что в 01:58 (в два ночи) я "оплатил" месячную подписку онлайн-кинотеатра в 399 рублей, а потом и годовую еще в 2990 рублей. Ну а что, я же выгоду считать не умею, сперва подороже за месяц заплатить, а потом ещё год со скидкой.

Данные траты ну никак не входили в мои планы. При этом была бы лишь месячная подписка я бы может и закрыл на это глаза, но жадность ivi их и губит. Зашёл на свой профиль в ivi, увидел какие-то два левых фильма в просмотренных, которые я точно не смотрел. Кто-то заходил на мой аккаунт.

Звонок в службу поддержки

В случае возникновения подобных ситуаций нужно звонить в службу поддержки. По моему недовольному тону они сразу поняли, что речь идёт о подписке. Без каких-либо отнекиваний они сообщили, что произошла какая-то ошибка, подписки отменяются и деньги вернутся в течение 30 дней (мне вернулись в тот же день).

Правда, они обмолвились, что может кто-то из моей семьи заходил под моим аккаунтом и оформил подписку. Наверняка они ждали подтверждение своих слов, но увы... живу я один и никто в мой ноутбук не заходит кроме меня. Поэтому если вам будут задавать подобный вопрос, то ни в коем случае не говорите, что под вашим аккаунтом кто-то может сидеть. Они сразу ответят отказом на подобную просьбу.

К слову, все сотрудники службы поддержки подготовленные к подобным разговорам. Значит это массовые случаи.

Зачем они это делают?

Всё банально, им нужны деньги. И время, и дату они выбрали удачно. В череде майских праздников не все могут вспомнить свои траты. Поэтому уверен, что в начале мая массово происходило продление подписок у народа. Кто-то мог и не заметить этого, вот и прибыль.

При этом даже я, если бы речь шла только о 399 рублях, то вряд ли позвонил. Максимум, перепроверил бы в следующий раз, что точно убрал галку о подписке, если бы решил временно отказаться от этой услуги (не всегда там имеются сериалы, которые мне интересны). Причём, возможно, у меня уже был подобный случай, что сотрудники ivi заходили в мой аккаунт для подключения подписки. В просмотренных появлялись фильмы, которые я точно не смотрел.

Словом, я несколько разочарован из-за подобного отношения онлайн-кинотеатров к своим клиентам. Ну и как после такого пропагандировать смотреть платный контент, а не искать у видеопиратов?!