Когда вкладчики выигрывают спор

В некоторых случаях вкладчикам все же удается наказать кредитную организацию за включение в текст договора согласия на рекламную рассылку. Однако действовать необходимо с привлечением Роспотребнадзора. Рассмотрим следующий пример.

Роспотребнадзор выявил, что согласие клиента на получение рекламной информации об услугах банка было заранее включено в договор, заключенный с кредитной организацией. При этом такое согласие было прописано шрифтом меньше размера, установленного санитарными правилами, что не обеспечивало нормальное восприятие потребителем всего содержания договора без дополнительно предпринимаемых усилий и не позволяло клиенту доступным способом ознакомиться с условиями договора, получить полную информацию и сделать правильный выбор услуги, следовательно, не являлось надлежащим доведением информации до потребителей. Банк был привлечен к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителя). Кредитная организация попыталась оспорить постановление в судебном порядке, но проиграла дело.

Вот еще один позитивный пример для вкладчика и его адвоката. В договор банковского вклада было включено условие, согласно которому вкладчик выражает свое согласие на обработку кредитной организацией всех его персональных данных, в том числе в целях информирования банком клиента о банковских услугах и продуктах банка и его партнеров; в целях продвижения товаров, работ, услуг банка и его партнеров на рынке, в том числе путем осуществления прямых контактов с клиентом с помощью средств связи (телефон, Интернет, почта и др.); в целях проведения маркетинговых исследований рынка банковских услуг.

По мнению Роспотребнадзора, данное условие договора ущемляет права потребителя посредством предоставления третьему лицу необоснованного права на обработку персональных данных потребителя без получения от такого потребителя соответствующего согласия в письменной форме, установленной законом. Банк был привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, ему назначено наказание в виде штрафа в размере 10 000 руб. Кредитная организация оспорила постановление Роспотребнадзора в судебном порядке.

Правоприменительный орган встал на сторону властного органа, поскольку пришел к следующим выводам.

Согласно ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Из текста спорного пункта договора банковского вклада невозможно установить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес компаний, осуществляющих рассылку, организаций связи, компаний - партнеров банка, перечень персональных данных, сформулированных в договорах как "любые иные сведения и информация", на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных.

Таким образом, не поименованные лица, фактически являясь операторами либо лицами, получившими доступ к персональным данным потребителя, не становятся обязанными сохранять конфиденциальность таких данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Подписав данное условие договора, вкладчик фактически соглашается с возможностью обработки его персональных данных третьими лицами, при этом банком не были учтены установленные законом специальные требования к письменному согласию субъекта персональных данных.

Следовательно, данное условие договоров ущемляет права потребителя посредством предоставления третьему лицу необоснованного права на обработку персональных данных потребителя без получения от такого потребителя соответствующего согласия в письменной форме, установленной законом.

источник: Гарант. Ру