Диспетчерские центры для взаимодействия с пациентами появятся во всех крупных поликлиниках Московской области

Диспетчерские центры для взаимодействия с пациентами появятся во всех крупных поликлиниках Московской области в течение недели. Об этом в ходе совещания с правительством Подмосковья и главами городских округов сообщила зампред правительства - министр здравоохранения Светлана Стригункова.

"На прошлой неделе ввели системную работу на двух больших городских округах - Балашиха и Одинцово. Проанализировали, как работают диспетчеры, как они обзванивают, как закрываются больничные листы, предприняли меры для того, чтобы разработать единые алгоритмы сортировки пациентов, обзвона, закрытия больничных листов. По факту в этих поликлиниках после запуска новых алгоритмов работы диспетчерам поликлиник удалось на 22% уменьшить количество вызовов на дом. За эту неделю мы планируем, что во всех крупных поликлиниках мы внедрим и проверим, как диспетчерские центры будут работать", - сказала Стригункова.

Также министр заявила, что с 1 февраля жители региона смогут попасть в поликлиники не только по живой очереди, но и по предварительной записи: "С завтрашнего для мы принимаем такое решение, что с 16:00 до 20:00 все кабинеты неотложной помощи будут работать по предварительной записи. То есть человек может спланировать свой приход не с утра, а во второй половине дня, чтобы разгрузить утренние часы работы".

Напомним, записаться к врачу удаленно можно несколькими способами: через портал госуслуг Московской области и по единому номеру 8 (800) 550-50-30.

Согласно презентации к выступлению, ранее функционал, который исполняют сотрудники диспетчерского центра, был частично возложен на регистраторов. Кроме того, больничные закрывались в поликлинике, а данные пациента вносил врач. Теперь же пациенты могут закрывать больничные листы дистанционно, а данные будут занесены диспетчером - врач лишь поставит цифровую подпись.