Опасность «немых» звонков на телефон – кто и зачем проводит обзвон граждан

Большинству абонентов различных операторов поступали звонки с неизвестных номеров, при ответе на которые в трубке слышалось лишь молчание, после чего вызов сбрасывался. Наблюдательные граждане заметили, что после подобных случаев резко увеличивалось количество поступающего на телефон спама. И в этом нет ничего удивительного.

Первая причина (устаревающая)

Иногда такие обзвоны производятся с расчетом на то, что определенная часть абонентов перезвонит на молчаливый номер, посчитав, что звонок может быть важным, и виной тишины в трубке были помехи со связью. И действительно некоторые перезванивают.

Как правило, перезвонившее лицо сталкивается с автоматической записью, предлагающей набрать определенные цифры для получения информации о каких-то товарах или услугах. Так недобросовестные организации обходят закон «О рекламе», ведь абонент позвонил им сам, а это означает, что он дал свое согласие на получение рекламной информации.

Почему это устаревшая причина? Да потому что сейчас при оформлении SIM-карты, обращении в банк, регистрации на сайте, мессенджере или в меркетплейсе и прочих действиях требуется подписать договор или принять пользовательское соглашение, где достаточно часто среди строк скрывается условие не только о согласии с обработкой и хранении персональных данных, но и с передачей их третьим лицам в рекламных целях.

Эти базы можно вполне легально и недорого приобрести без применения каких-то хитростей.

Вторая причина

Вторая причина пересекается с первой, но встречается чаще. Это актуализация баз данных и установление интересов потенциального клиента. Если абонент ответил на звонок – номер действующий, и использующее его лицо отвечает на неизвестные вызовы, значит колл-центр может перенести его в более актуальную базу для последующей перепродажи данных тем же рекламщикам.

Человек не только взял трубку, но и первый произнес «алло»? Можно по голосу установить пол и приблизительный возраст, чтобы еще точнее определить, какие компании будут более заинтересованы в звонке абоненту (а значит, и заплатят за точную базу данных больше).

Пенсионерке предложат «бесплатно» пройти медицинское обследование, а молодой девушке – поучаствовать в презентации косметики. И это уже вполне актуальная на сегодняшний день схема, которая будет мучать граждан звонками еще очень долго.

Третья причина

Лучше всего подобные «немые» звонки известны должникам. Их используют недобросовестные коллекторские колл-центры как один из способов психологического давления. Особых усилий для звонков не нужно – здесь опять-таки все делает автодозвон. Как правило, подобные звонки совершаются в ночное, позднее вечернее или раннее утреннее время, а также в выходные дни.

Как решить проблему

Некоторые смартфоны изначально обладают функцией фильтрации нежелательных вызовов, информацию о которых берут из специальных баз. Если в высокотехнологичном гаджете нет данной функции, то можно воспользоваться одним из приложений для определения входящих звонков, делающих то же самое.

Но и у обладателей самых простых телефонов есть выход. Если абонент беспокоится, что с неизвестного номера мог поступить важный звонок, он может воспользоваться одним из специализированных сайтов и проверить номер через компьютер. На крайний случай, некоторые операторы сотовой связи предлагают собственные услуги по фильтрации нежелательных вызовов, но, как правило, на платной основе.