Доносительство: как справиться с травлей на работе?

Травля — проблема не только детей. Взрослые также страдают. Чаще всего моббинг (именно так называется «взрослый» буллинг) проявляется в рабочем коллективе.

Сотрудника могут травить по самым разным причинам: за безвольность, заискивающие манеры и даже за неординарную внешность, а еще за то, что сотрудник отказал директору доносить на коллег.

Под моббингом понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе.

Одним из факторов, оказывающих неоднозначное влияние на состояние социально-психологического климата в коллективе, является отношение к доносительству (стукачеству) в организации.

Каждому руководителю рано или поздно приходится определяться со своим отношением к институту внутрифирменного доносительства (создавать ли его целенаправленно, что делать, если он возникнет спонтанно). А рядовым сотрудникам – выбирать: "стучать" или "не стучать".

В каждом трудовом коллективе есть "завербованные стукачи". Завербованные разделяются на два типа.

Первые – это те, которые обязаны доносить в силу сложившихся обязательств: для того чтобы исправить сделанную ошибку, попросить закрыть руководителя глаза на периодические опоздания или для того чтобы в пятницу уходить пораньше и т. д.

Мотивация для таких сотрудников – это создание системы бартерного сотрудничества.

Ко второму типу относятся те, чья мотивация – материальная.

Подробнее ➤

Месяц назад моя дочь рассказала о том, что происходит у нее на работе

Я видела по ее лицу, что она очень взволнована.

Как любой матери наверняка приходилось выслушивать проблемы детей, находить выход из разных ситуаций, а иногда просто выслушать своего детеныша, чтобы ему стало просто легче на душе.

Моя дочь уже как 7 лет работает в престижной государственной организации, работа ей очень нравится, коллектив тоже, должность и зарплата хорошая.

Около двух лет назад ушел на пенсию прежний директор, и на его место поставили временно исполняющего директора (коллегу из их коллектива).

С предыдущим директором у дочери было взаимопонимание и уважение. На работу летела, как на крыльях. Всегда было приятно работать с талантливым, компетентным, мудрым и знающим свой коллектив, свою работу руководителем.

Но после ухода прежнего директора все изменилось.

Недавно вызывает мою дочь новоиспеченная временно исполняющая обязанности директор и говорит ей типа так и так: «Мне нужно, чтобы ты не сидела в своем кабинете, а ходила по коллективу и наблюдала, что сотрудники делают в течение рабочего дня, куда ходят, с кем разговаривают, о чем или о ком, сколько чай пьют, чем занимаются, и выслушивать мнение коллег обо мне. А затем ты должна прийти ко мне в кабинет и все рассказать».

А чтобы всё было более или менее прилично, обозвала это информированием.

Моя дочь вообще была в шоке. Сказала ей, что с этими людьми она работает в одном коллективе, это ее коллеги, и она не может стучать на своих, что это не входит в ее обязанности, и что у нее много работы и некогда бегать по управлению. И добавила, что в детстве таким стукачам «темную устраивали».

Директору не понравился отказ. Она покорчилась и даже всплакнула (не вру, так и было). Сказала, что как ей тяжело работать в этом коллективе, что ее никто не уважает и не ценит, и что она так надеялась на то, что моя дочь ее поддержит и согласится «информировать». А тут и она, значит, против нее. И дала понять ей фразой:

«Вы подумайте и завтра ответе мне, с кем вы. Если не со мной, то значит против меня».

Конечно, дочь не стала думать, а еще раз дала понять, что не станет заниматься этим мерзким и постыдным делом.

Вот таким образом директор проводит отбор в "ряды приближенных".

И тут началось

За то, что дочь не стала заниматься «информированием», из одного блока здания в другое по всему этажу разлетелись доносы на нее.

Дочь рассказывала мне о том, что "завербованных стукачей" у директрисы было уже на тот момент 5 человек. Проще говоря, стукачество им оплачивается. Сотрудники каждый день сообщали о нарушениях тех коллег, которые не согласились заниматься доносом на своих сотрудников.

Целый месяц моя дочь страдала от нападок нового руководителя. Тот увидел в ней конкурента и прилагает все усилия, чтобы “выдавить” ее из управления.

Каждый раз на планерке директор придумывала какие-нибудь промахи в работе моей дочери и прилюдно унижала ее. Нагружала разными отчетами, писаниной, юридическими вопросами, которые не входят в список ее должностных обязанностей. Агрессивные выпады и насмешки становились систематическими.

В свою очередь дочь продолжает общаться с ней подчеркнуто вежливо. По десять раз проверяет отчеты, прежде чем их отправить. Предлагает идеи, помощь, но получает лишь саркастические замечания.

После каждого общения с директором портится настроение, появляются чувства обиды, унижения и вины, и даже стремление быть вежливым (даже в ущерб себе) только осложнило ситуацию. В последний визит,= директор намекнула, мол, мы с вами не сработаемся, и предложила уволиться ей с работы.

Просто уйти она не может — и из финансовых соображений (у нее сын выпускник, дочь-подросток, кредиты, дом, ипотека). И в наше время очень трудно найти высокооплачиваемую работу. *

Но и работать в такой атмосфере тоже уже не хватает психического здоровья.

Остается надеяться, что временно исполняющую роль директора на данный момент не утвердят на пост директора и пришлют нового руководителя. Но где гарантия, что так будет? Она так вцепилась в свое кресло, что даже джавелины не отдерут ее из него. Поэтому приходится ждать и надеяться, что директор успокоится и отстанет от моей дочери.

Дорогие читатели, как быть, что делать, подскажите. Как защититься моей дочери от нападок ее сумасбродной директрисы? Сталкивались ли вы с психическим давлением своего руководителя и какие действия предпринимали в такой ситуации? Заставляли ли вас доносить на своих коллег?

Заранее спасибо за советы и отзывы.