Управление социальной защиты населения Безенчукского района Самарской области

Пробовала оформить субсидию ещё прошлой осенью, разговаривала со специалистом, которая озвучила список условий, в том числе регистрацию в квартире, доказательства оплаты коммунальных за прошлый месяц и подтверждение доходов. Последнее вообще не знаю, где побрать, по всем банкам России что ли пробежаться, или в моём случае на электричке проехать всю область?. Проживаю в маленьком посёлке, из которого проблематично добираться до места, где сидит специалист. Поэтому порадовалась возможности оформить субсидию онлайн через портал Госуслуги. Однако сегодня мне прислали письмо из обозначенной организации, в котором снова требуют, чтобы я привезла им тот самый длинный перечень разных документов. То есть, лыко да мочало, начинай сначала. Куда мы без ручного труда... Опять же, вроде бы по новому закону не надо предоставлять документы о задолженностях. Долгов у меня нет, но суть в том, что я живу в одном посёлке, управляющая компания находится в другом, а организация в третьем. Автобус ходит только дважды в сутки а в мой посёлок только такси едет. Заранее спасибо за комментарии с советами о том, как добиться правды от специалиста поселкового масштаба, в смысле имеет ли право не предоставлять мне услугу по электронному заявлению без посещения организации соцзащиты, тем более, что я отправила сканы документов в ответе к данному письму: выписка, паспорт, пенсионную справку, чеки оплаты коммунальных услуг. А одиноким пенсионерам после 70 лет вообще не понятно, как оформлять субсидию - те ни компьютером не умеют пользоваться, ни добраться до специалиста не смогут, ни опеку потребовать, поскольку им не исполнилось 80 лет.