Незабываемый квест от банка Тинькофф. И их эксперемент в докозательство возможности работы у них в компании, при работе только некоторых ...

Хочу поделится опытом полученным пару дней назад. Знакомая попросила перевести на карту сбербанка 200 рублей, зачем не уточнял сумма не та. Переводил через СБП и получил сообщение что не могу провести данный вид операции. Ладно, решил с начало все аки с переводом как то решить потом задать возникшие вопросы. Перевожу тем же путем себе на юмани. Такие переводы с разными суммами делаются регулярно. Кошелёк максимально верефецирован, пользуюсь им больше двух лет, клиент тинькофф лет пять. И получаю тоже самое сообщение. Понимаю что надо связыватся с тех поддержкой и каким то чудом поподаю в квест на прохождение которого я потратил почти три часа. На мой вопрос что послужило причиной блокировки операций получил ответ что есть подозрение что переводы по данным реквизитам могут осуществляется в незаконных целях. После почти часового штурма операторов которые после некоторого времени и единственного действия совершенного ими за данный отрезок времени, а именно, загадочного молчания, сменялись свежим не знающим ещё что его ждёт коллегой, за первый час 8 операторов, цель которого была выяснить что незаконного можно сделать на двести рублей, разве что только намусорить ими путем неоднократно го измельчения руками там где это не положено. Но для этого нужен кэш, место и моё присутствие на месте. А я был дома, деньги в электронном виде и у себя дома пока я решаю что можно, а что нельзя разбрасывать. Так и не получив ответа на этот вопрос мне подкидывают следующую версию а сней и тему нового вопроса.

Теперь оказывается они это сделали в целях обезопасить мои переводы и счета. После непродолжительного ступора, в который мне пришлось впасть для менее болезненного протикания загрузки новых и удалении старых драйверов. Старые с которыми я до этого дня нормально функционировал, не способны были помочь осознать и принять происходящее в данный момент, и ещё ожидающее. Потратив уже больше часа на попытки получить ответ на этот вопрос. Так же потерпев в итоге поражение от команды поддержки тинькофф, которые рядом 24/7. Правда тут они поначалу начали цитировать статью о том что они могут блокировать, заморозить, и даже изъять, операции, счета, карты при подозрении в мошеннических действиях, или если деньги идут на оплату чего-то что запрещено законом. Правда они почему-то забыли что это относится к операциям и продуктам принадлежащих и выполняимыми банком. СБП это не их продукт, и блокирует подозрительные операции совершаемые через нее эта система сама и решает делать это или нет так же эта система. Да и к этой версии этот ответ не вяжется скорее к первой ещё как то немного доработав саму версию, кое что немного не так понять, а что то не заметить, можно притянуть. Потом меня решили наверное окончательно добить, путем перегрузки всего что участвует в моем восприятии и понимании всего происходящего вокруг.

Меня обрадовали тем что мною создано обращение по данному вопросу, специалисты им занимаются и все исправят и дадут ответ в течении суток. Карта и счёт не заблокированы, я могу совершать операции по счету и снимать наличные. После немного затянувшейся дискуссии, гдя я с большим трудом убедил их в том что они меня обманывают на счёт операций, на мой единственный, но как мне казалось неоспоримый аргумент, я не могу осуществить перевод по прежнему. В нутри банка правда теперь мог, но как это применить не смог придумать. Возможность снятия наличных не проверял но думаю до разморозки внутренних операций, и эта функция была не доступна.

Был ответ что все доступно кроме как перевод по этим реквизитам.

На мою попытку уточнить по каким именно получил сначала исчерпывающий, и наверное лучший за весь диалог.

Цитирую: По этим.

После того как я уточнил очередному оператору что я по двум номерам пытался сделать перевод, моего понимания и ох... удивления что прошло почти три часа, попытке помочь операторам ощутить ту же бурю эмоций от удивления получаю ответ.

Передаю слово в слово.

Здравствуйте, простите за ожидание. По вашему обращению, коллеги исправили ситуацию, попробуйте перезагрузить приложение и повторить перевод через 5 минут. Простите за неудобства.

Как итог: меня все больше беспокоит мысль о том что будет дальше. Скоро способность рационально мыслить и умение быстро решать нестандартные проблемы будет считается суперспособностью.

И ещё как мне пояснили внутренние переводы не должны были блокироватся, так как программа для выявления подозрительных перацый внутренние не отслеживает. Я так думаю их проверять будут только по запросу либо налоговой либо ещё какой организацией призванный смотреть за нами, и нашим спокойствием. А умственные способности тех кто нарушает закон почему-то не позволяет им использовать счета одного и того же банка для перевода друг другу средств за что либо. Карты они используют с чужими данными, со четов деньги воруют, разными способами и чаще всего у кого украли сам им в этом и помог, но все равно идиот на такое не способен а вот счетв банке да ещё больше одного открыть. Это им не потянуть, или они с них честное слово потребовали так не делать?