«Грабительская» квитанция за коммуналку: порядок действий

В случае нарушения порядка расчетов за ЖКУ, которое влечет необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф. Его размер должен составлять половину разницы между реальной суммой и ошибочно начисленной.

Однако, под это правило не подпадают ситуации, когда ошибочный расчет был совершен по вине потребителя жилищно-коммунальных услуг, а также когда ошибка была устранена до ее выявления или до оплаты "грабительской" квитанции.

Действительно, каждый месяц получая квитанции, люди уже не знают, чего ожидать: то перерасчет очередной не в пользу потребителя, то сбой в программе, в которой производятся начисления, то оплата через банк не прошла. А итог один: значительное увеличение причитающейся к уплате суммы. Правда, справедливости ради должна сказать, что многие УК честно рассматривают такие претензии и делают перерасчет в пользу потребителя. Но дял этого потребитель должен активно отстаивать свои права, а не только соседям жаловаться на большую сумму в квитанции.

Благодарю за статью. Еще хотела бы дополнить.

Как узнать, что УК завышает платежи?

Для этого нужно разобраться в своей квитанции — понять, откуда берутся суммы в каждой строке. Это может быть не так просто, но оно того стоит. Даже если ошибки не будет, поймете, как и за что платите.

Общей формулы для начисления платы за коммунальные услуги и содержание жилья нет. Но есть общие правила, нормативы и единые тарифы в регионах. А еще есть ваш договор с управляющей компанией и протоколы общих собраний.

Поставщики коммунальных услуг не берут цифры с потолка: тарифы на газ и воду утверждают власти.

Как добиться штрафа, если УК завышает платежи?

Напишите заявление в управляющую компанию. Ссылайтесь на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. 157 ЖК. Ждите ответа. За месяц УК обязана разобраться с вашей претензией и прислать официальный ответ на бумаге. Либо она признает ошибку и заплатит штраф, либо объяснит, что все правильно, и откажется платить.

На оплату штрафа у управляющей компании или поставщика коммунальных услуг есть два месяца. Этот срок считают с даты подачи заявления.

Необязательно брать компенсацию деньгами. УК может уменьшить на сумму штрафа ваши платежи — то есть провести взаимозачет. Это не тот пересчет, который она обязана произвести из-за ошибки. Это именно дополнительная сумма, 50% от превышения, на которую уменьшат ваш очередной платеж по квитанции.

Если ошибка есть, а УК не платит штраф, не молчите и жалуйтесь. Для начала в жилищную инспекцию, а дальше вам подскажут. Но обычно этого хватает.

Источник: journal.tinkoff.ru

Ну пока за услуги, зависящие только от площади квартиры будет применяться лоховская бухгалтерия, никакого порядка не будет. Весь этот бардак очень выгодная штука и для т.е. УК и для РСО и болтавни на протяжении десятков лет.

квитанции действительно грабительские