Европейский суд постановил, что туристы заслуживают возмещения за поездки, пораженные COVID

Европейский суд в четверг постановил, что путешественники, на путевку которых повлияли меры по борьбе с пандемией COVID-19, могут иметь право на снижение стоимости поездки.

Решение судей означает, что другие туристы могут требовать возмещения, если их поездки будут прерваны и услуги не будут предоставлены из-за мер по борьбе с пандемией.

Постановление будет применяться в судебных системах 27 членов ЕС, в которых есть юрисдикция Европейского суда. Поэтому подавляющее большинство людей, потенциально имеющих право на компенсацию, вероятно, будут либо гражданами, либо резидентами ЕС.

Гипотетически, если бы нерезидент ЕС забронировал контракт, скажем, с туроператором из ЕС на поездку в Европу, в котором оговаривалось, что его путь к правовой помощи будет связан законами и правовой системой страны ЕС, тогда он мог бы также относятся к ним.

О чем было дело?

Два немецких путешественника купили двухнедельный пакетный тур на Гран-Канарию, начиная с 13 марта 2020 года, у немецкого турагента.

Пара запросила снижение цены на 70% из-за ограничений, введенных на острове 15 марта 2020 года, а также их досрочного возвращения.

Пляжи были закрыты, а испанские власти ввели комендантский час, то есть туристам разрешалось покидать свои гостиничные номера только для еды.

Отель запретил доступ к бассейнам и шезлонгам и приостановил свою обычную развлекательную программу.

Через несколько дней двум путешественникам сообщили, что они должны быть готовы покинуть остров в любой момент. Через два дня им пришлось вернуться в Германию.

Турагент отказался предоставить им скидку, заявив, что не может нести ответственность за «общий риск для жизни», который также иногда называют в просторечии «стихийным бедствием» в страховой отрасли.

После того, как пара подала в суд на организатора, Мюнхенский окружной суд обратился в Европейский суд с просьбой интерпретировать директиву ЕС о пакетных поездках.

Строгая ответственность организатора

Директива о пакетных поездках предусматривает строгую ответственность со стороны агента. Путешественники имеют право на соответствующее снижение цены за любой период, в течение которого имело место «несоответствие», если только изменения не связаны с путешественником.

«Причина несоответствия туристических услуг и, в частности, то, связана ли она с организатором, значения не имеет», — говорится в постановлении.

«Он освобождается от этой ответственности только в том случае, если непредоставление или ненадлежащее выполнение туристических услуг связано с путешественником, чего здесь нет».

Суд добавил, что не имело значения, что власти Германии ввели аналогичные ограничения там, где проживала пара.

Мюнхенский суд теперь должен оценить сумму компенсации, на которую пара имеет право, исходя из услуг, которые обычно оказывались.

ИСТОЧНИК:https://www.dailyfinland