Продукты Apple могут быть привлекательными, удобными в использовании интерфейсными технологиями, состоящими из модульных структурных блоков.
Разбейте его, чтобы построить заново. По сути, такова природа композитного бизнеса. Я бы сказал, что платформа Apple может сыграть важную роль в этом новом подходе к трансформации бизнеса, гибкости и конкурентоспособности.
Что такое составной бизнес?
Gartner утверждает, что, применяя комплексный подход к ведению бизнеса, предприятия могут стать более устойчивыми к будущим потрясениям. Идея, лежащая в основе этого подхода, заключается в том, что вместо того, чтобы стремиться к монолитным бизнес-приложениям, бизнес разбивает свои потребности на поиск интегрируемых модульных решений.
“Составной бизнес означает создание организации, состоящей из взаимозаменяемых строительных блоков”, - объясняет Гартнер.
Теоретически это позволяет бизнесу более быстро реагировать на меняющиеся бизнес-потребности и внедрять более сложные инструменты по мере их появления. Преимущество здесь в том, что, применяя комбинируемый подход, предприятию не нужно менять всю систему, только соответствующие модули, используемые в ней. Различные API, приложения и сервисы просто объединяются вместе.
Выдающийся вице-президент Gartner, аналитик Дэрил Пламмер называет это “естественным ускорением цифрового бизнеса, которым вы живете каждый день”. Он утверждает, что компании, которые применяют этот подход, добиваются лучших результатов в бизнесе, чем конкуренты, которые этого не делают.
Такой подход также позволяет бизнес-лидерам внедрять новые передовые технологии по мере того, как старые устаревают. Это важно для моделей бизнес-решений, основанных на данных, автоматизации и прикладного искусственного интеллекта, поскольку эти технологии быстро развиваются, в то время как появляются новые методы машинного обучения и решения, основанные на квантовых вычислениях.
“Комбинируемый подход означает, что, где бы вы ни находились сегодня, вы можете адаптироваться — компонент за компонентом — к тому, где вам нужно быть завтра”, - говорится в отчете "Делойта".
Итак, какое это имеет отношение к Apple?
В конечном счете, все дело в согласованности и поддержке платформы.
Видите ли, в то время как серверные системы, используемые для управления технологиями, используемыми в современном бизнесе, обычно основаны на серверах и часто в некоторой степени полагаются на собственные серверные технологии, для сотрудников интерфейс неизбежно работает на потребительских платформах. На настольных компьютерах это могут быть ПК с Windows, но на мобильных устройствах большинство компаний объединяются вокруг iPhone.
Составной бизнесс организует сборку вспомогательных технологий с помощью интерфейсных приложений, которые работают как любое приложение Apple, уделяя особое внимание простоте и удобству использования и внедряя обновления в соответствии с циклом обновления операционной системы в Купертино. Этот несвязанный, безголовый подход позволяет бизнесу вносить существенные изменения в любом месте модульной системы, как мы надеемся, с небольшим временем простоя.
Такая простота скрывает сложность, происходящую на заднем плане, поскольку все эти модульные системы — микросервисы, API, облачные системы — работают вместе для повышения эффективности бизнеса. Такой поэтапный подход к бизнес-технологиям позволяет предприятиям быстро масштабироваться, вносить изменения и размещать дополнительные рабочие места.
Прелесть в том, что, внедряя в систему интерфейс Apple, ориентированный на человека, ваш бизнес почти сразу создает удобство использования, необходимое для того, чтобы сотрудники быстро освоились с сервисом и оставались им знакомы.
В конце концов, нынешняя мудрость заключается в том, что не имеет значения, сколько вы тратите на технологии: если ваши люди не будут ими пользоваться, они потерпят неудачу. Конечно, это только один компонент всего стека, но неотъемлемые преимущества платформ Apple, несомненно, играют определенную роль в достижении успеха.
Думайте глубоко, но оставайтесь простыми
Похоже, это то, чему я учусь, рассматривая некоторые из способов, которыми крупным компаниям удалось внедрить решения Apple в реальном мире.
Например, Rituals Cosmetics использует iPad в своем бизнесе, но ее серверные системы почти наверняка независимы от Apple.
В Volvo Apple Watches, используемые для улучшения связи с клиентами в сервисном центре, окружены другими устройствами Apple, но различные внутренние системы, которые управляют всем процессом, поставляются несколькими производителями. То же самое происходит и в Openreach, где 30 000 инженеров сейчас используют iPhone.
Конечно, для построения составного бизнеса также важно усердно работать над определением потребностей бизнеса и расставлением приоритетов в отношении тех, которые выше бизнес-желаний.
Также жизненно важно тщательно изучить доступные технологии и очень усердно работать над тем, чтобы гарантировать, что никакие важные данные не хранятся или не будут храниться в проприетарных системах, которые плохо сочетаются с другими. Изолированность ограничивает гибкость предприятия.
Технология, которая работает, просто работает
Некоторые могут возразить, что интерфейс Apple является проприетарным, но это упускает суть. До тех пор, пока инфраструктура поддержки работает правильно, должно быть возможно создать привлекательный интерфейс на любой платформе устройства.
Присущие Apple преимущества в области конфиденциальности и безопасности дают дополнительные основания для поддержки ее платформ — они помогают вашему бизнесу обеспечить эффективное управление данными и сервисами. Платформы также обеспечивают большие преимущества в подборе персонала, удержании и удовлетворенности сотрудников — все это обеспечивает дополнительные преимущества для бизнеса.
Это приносит Apple ощутимые выгоды. Как вы думаете, почему еще, в то время как продажи Mac немного снизились в 4 квартале 22 года, ее доля на рынке выросла до значительных 11,2%?
Сочетание выбора интеллектуальных устройств с решениями для управления интеллектуальными устройствами создает основу для современной бизнес-механики, поскольку технологии объединяются на всех уровнях предприятия, от управления персоналом до дизайна продукта. ИТ, по сути, больше не является подразделением внутри вашего бизнеса; он стал значительным и жизненно важным бизнес-фактором для всего вашего предприятия.
