Что делать, если утеряны ВСЕ документы: только без паники – проблема решаема!

Так как статья реально основана на личном опыте, есть вероятность, что рекомендации мои не будут универсальными, т.к. ситуации в жизни бывают разные. Но что действительно было однажды мною пережито, так это утеря всех документов – повторюсь, вообще ВСЕХ.

То есть никакой даже худенькой справки о подтверждении личности, только живые люди, которые могут подтвердить, что я – это я. И да, я не единственный такой "мамонт", переживший столь неприятный момент в жизни. Периодически встречаю на просторах Интернета крики о помощи, когда у людей возникают аналогичные ситуации с "документами-потеряшками". Так что кому-то моя статья точно сможет помочь.

Предисловие: как можно потерять весь пакет документов

А эту вставку я сознательно пишу я особо любопытных, предубеждая вопросы в комментариях. Потерять пакет документов можно в различных ситуациях: кража сумки или ее потеря, сгорели в пожаре, случайно оставили в чужом доме (это про путешествия). А вот у меня документы потерялись... в лесу.

Это был момент переезда, когда я уже покинула родные стены, но еще не переехала в арендованную квартиру. Был промежуток буквально в пару недель, когда мне пришлось "потусить" у знакомых в ожидании, пока будет готово мое новое жилье. А у моих знакомых в этот период были еще в гостях знакомые, которых я совсем не знала, и потому доверия к ним было ноль.

В один из дней мы решили шумной компанией шашлычки пожарить в ближайшем лесу, и задержались там до темна. Тогда я сознательно положила в свою сумочку абсолютно все свои документы. Чтобы не оставлять их в доме, где находятся малоизвестные мне граждане. Ну и что думаете? Конечно, пока я таскалась по лесу со своей сумочкой (через плечо), да собирала веточки для костра, у меня просто папочка с документами где-то вывалилась, о чем я даже не подозревала. А на утро уже все как в тумане: открываю сумку - пусто. Взять никто не мог, точно знаю. Вспоминаю вчерашний день и напрягаю всех на поиски моей пропажи... Результатов ноль, периодически возвращались на поиски в течение трех дней.

Судить не берусь за людей, может кто и нашел мои документы, но решил подшутить надо мной и не возвращать. Но суть такова, что я осталась без единой бумажки, подтверждающей личность. Приплыли.

Процесс восстановление всех документов пошагово

Это было в 2020 году, и актуально на сегодняшний день.

Первым делом обращаюсь в местное отделение полиции с заявлением об утере документов. Там не буду подробно описывать процесс, суть в том, что временную справку мне выдать не смогли, т.к. даже свидетельства о рождении не было на руках (потеряно же все!). Но заявление писать обязательно надо, чтобы если вдруг документы где-то "всплыли" (у мошенников, например), то их бы сразу вычислили.

Прежде всего пишем заявление в полицию об утрате документов: кража или халатность, неважно! Главное заявить, что документы утеряны, чтобы ими не воспользовались мошенники.

Также я обратилась в какое-то юридическое бюро, где на бесплатной основе оказывают гражданам консультации. Там мне объяснили, что мне нужно ехать по месту своей прописки и идти в паспортный отдел, т.к. именно там хранится мое "личное дело", с фотографией, по которой могут подтвердить мою личность и сделают новый паспорт.

В первую очередь занимаемся именно восстановлением паспорта! Это делается по месту прописки.

Вот на этом этапе я "зависла" почти на год. Из плюсов было то, что я находилась не слишком далеко от города, где прописана (прописка в Мытищах, а жила в Москве). То есть мне не нужно было кататься в дальний город и решать вопросы с покупкой билетов (хотя и тут есть выход, напишу ниже).

Почему я год не могла восстановить паспорт?

Владелец квартиры, в которой я прописана, мой родственник, с которым мы "на ножах" много лет. Для восстановления паспорта мне нужно было получить выписку из домовой книги из МФЦ, а он наотрез отказался мне с этим помочь. Я ему и оплату за лишние движения предлагала, и умоляла чуть ли на коленях получить выписку - он наотрез отказался. Вредность наше все.

Чтобы восстановить паспорт по месту прописки, нужна выписка из домовой книги. Выписку получает владелец недвижимости в МФЦ или паспортном столе. Она актуальна в течение 30 дней. Получить выписку тот, кто просто прописан - не может, нужно обратиться к владельцу.

Я вообще считаю, что мне "повезло" (если можно сказать в такой ситуации), т.к. я уже в тот период работала во фрилансе, вообще редко из дома выходила без повода, а вот банковские карты утеряны не были, т.е. я по прежнему могла пользоваться деньгами и получать переводы от клиентов.

За год я оббила пороги всех ближайших паспортных столов, объясняла ситуацию с этой выпиской, что мне ее просто владелец квартиры не делает. Но везде разводили руками - без нее документы не восстановить.

Я думала, что это тупик, и что так и буду до конца своих дней ходить бомжом. Однако через год ко мне приезжает брат и привозит мне выписку из домовой. Оказывается, она нужна была для кого-то еще из членов семьи, и ее просто потом передали мне. Сложность была в том, что она действительно только в течение 30 дней, потом нужно заказывать новую. А у меня оставалось впритык буквально пару дней до истечения ее срока, и я пулей помчалась в свой паспортный стол.

Многое зависит от отношения паспортистов. В моем отделении работали понимающие и адекватные женщины, которые без дополнительных требований сверили мое личное дело, приняли выписку и дали квитанцию на уплату пошлины. По сумме пошлины сейчас уже не скажу, но цена там была нормальная, а не 300 рублей, т.к. утеря документов произошла по халатности.

Через пару недель, после того, как в паспортном столе приняли выписку, я получила свой новый паспорт (который сейчас берегу как зеницу ока!), и я принялась за восстановление других документов.

Восстановление СНИЛС, ИНН и свидетельств из ЗАГСа

Все остальное восстановить в разы проще.

СНИЛС просто скачиваем из Госуслуг, ИНН я заказала в ближайшем МФЦ. А вот свидетельство о разводе получила одним днем в ЗАГСе, уплатив пошлину в 300 рублей. Сейчас это сделать в разы проще, чем еще лет 10-15 назад, все происходит оперативно, в режиме "онлайн", так сказать.

А вот свидетельство о рождении мне восстановить до сих пор не удалось (и оно мне сейчас и не нужно). Дело в том, что я родилась... под Мариуполем, а с новыми территориями интеграция еще не произошла. То есть я не могу получить метрику дистанционно, это нужно ехать прямо туда или обращаться через ЗАГС (это дольше). И большой вопрос, остался ли у них (в местном ЗАГСе) архив... Поэтому я отложила вопрос с восстановлением метрики до той поры, пока в Мариуполе точно не станет все спокойно.

Почему некоторым будет сложнее восстановить документы, чем мне: ситуации

Как я уже написала выше, считаю, что мне "повезло" с моей ситуацией:

• я проживала недалеко от города, в котором пописана;
• я реально прописана постоянно, а не зарегистрирована временно;
• у меня не было поводов "светить" документами, т.к. работаю во фрилансе;
• я не теряла банковский карт, и могла пользоваться деньгами.

Кстати, тут оставлю "лайфхак" о путешествиях без документов.

В период, когда у меня не было никаких документов, я спокойно ездила к своей маме в другой регион России. Как? На автобусе, конечно) Да, это дольше и менее комфортней. Но зато это верный способ попасть "домой", если вы потеряли документы в другом городе. Некоторые ездят автостопом - это когда вообще нет вариантов прямым рейсом на автобусе попасть домой. Или есть сервисы типа "бла-бла-кар". Так что если вы оказались в другом городе без документов, просто сделайте "паузу" и вернитесь домой на время, пока восстанавливаете паспорт.

Как быть тем, у кого:

• нет постоянной прописки;
• не гражданин РФ;
• нет возможности получить выписку из домовой книги;
• неадекватные паспортисты, которые просто не принимают ваше дело;
• или еще сложные случаи по утрате всех документов?

Давайте спросим об этом юристов на сайте! Возможно в комментариях нам оставят толковые рекомендации по восстановлению документов в сложных случаях, или кто-то поделиться своим опытом.

А я всем желаю проявлять бдительность и бережно хранить все личные документы, особенно паспорт! А если у вас пропали или утеряны банковские карты - сразу же блокируйте их по горячему номеру своего банка.