Сбербанк запатентовал антифрод-систему

Система определения мошеннических звонков, разработанная Сбербанком, успешно прошла процесс патентования.

Новая технология, основанная на использовании искусственного интеллекта (ИИ), позволяет анализировать и расшифровывать диалоги в режиме реального времени. При помощи специальных алгоритмов ИИ сопоставляет цифровые «слепки» голоса звонящего с базой данных известных мошенников. Также система расшифровывает диалог, чтобы выявить фразы, которыми мошенники обычно пользуются. Патент был зарегистрирован 30 августа и опубликован в базе данных Роспатента. Издание «Хабр» первым обратило внимание на данное изобретение.

Возможности антифрод-автоответчика предусматривают две альтернативы использования: в первом варианте звонящий немедленно начинает диалог с ботом, тогда как во втором варианте бот прослушивает разговор с человеком и вмешивается при обнаружении признаков мошеннического звонка.

16 февраля 2023 года была подана заявка на патент, а срок действия данного патента начался с 27 мая 2021 года. Сотрудники Сбербанка сообщили о намерении патентовать «различные технологии, которые смогут быть использованы в будущем для разработки новых решений».

Согласно словам ведущего инженера CorpSoft24 Михаила Сергеева, алгоритм Сбербанка напоминает подобное решение от Тинькофф-банка, где общение с ботом происходит только тогда, когда номер телефона клиента присутствует в базе мошенников или имеет очень низкую репутацию. Речь идет о своего рода «телефонном секретаре Олеге». Выпущенный в июне 2021 года, он стал объектом обсуждения руководителей двух банков.

Алгоритм Сбербанка вызвал пересуды среди конкурентов. Конкуренты недовольны запатентованной «антифрод-системой» Сбербанка, так как она может дать банку преимущество в борьбе с мошенниками, и улучшить качество обслуживания клиентов.

Это может привести к уменьшению числа мошеннических операций и повышению доверия клиентов к банку. Кроме того, конкуренты могут считать, что запатентованная система Сбербанка ограничивает конкуренцию и создает препятствия для развития их собственных антифрод-технологий.

Подробнее ➤

Сбербанк стал первым российским банком, который разработал уникальное технологическое решение для выявления телефонных мошенничеств в режиме реального времени. Он объединил свои усилия с операторами связи, такими как Tele2 и «МегаФон», чтобы создать данный антифрод-механизм.

Сбербанк уже имеет сотрудничество с другими мобильными операторами, такими как МТС и «Билайн», и в процессе подключения к этой системе. Этот запуск подчеркивает лидерство банка в области борьбы с мошенничеством, учитывая масштабы Сбера и необходимость обеспечения высокой эффективности и надежности.

В текущем году авторитетная награда Global Finance 2020 World’s Best Digital Bank Awards удостоила нашу антифрод-систему за высокий уровень информационной безопасности и эффективное противодействие мошенничеству. Помимо этого, наша компания заслужила признание платежной системы Visa за свои высокие стандарты в предотвращении киберрисков. Но самое значимое достижение заключается в успешном сотрудничестве с операторами связи в создании передового технологического инструмента для противодействия социальной инженерии – это поможет сохранить миллиарды рублей нашим клиентам.

Подробнее ➤