1000 раз подумайте, прежде чем купить онлайн-курс. Подводные камни модного вида обучения. Мой опыт

Учиться онлайн удобно, но у всего есть свои минусы. Желание получить новые знания может привести к печальным последствиям. В лучшем случае закончится судебным заседанием.

Недавно в новостях услышала одну историю. Люди записывались на бесплатный курс "Дизайн интерьеров", а потом получали счета на оплату обучения. Суммы были огромные, а платить нечем.

Прочитала отзывы о новой платформе, которая усердно предлагала мне курс по настройке контекстной рекламы. Они тоже требуют деньги после прохождения бесплатного курса.

Сейчас очень много сайтов на которых можно продавать свои курсы. Мошенники этим пользуются.

Пару дней назад прочитала историю о том, как женщина пожалела об оплате курса "Заработок на вязании".

Организатор провёл два вебинара, дал домашнее задание и исчез. Свои обязательства не исполнил. Адрес его регистрации учащиеся не знали.

На письма и сообщения не отвечал.

Я никогда в жизни не куплю курс на неизвестной платформе. Только таким образом невозможно себя защитить от неприятных сюрпризов.

Я училась на четырёх самых известных образовательных платформах. Продолжаю обучение на двух из них. Прекрасно знаю какие есть подводные камни. Решила рассказать о них, поделиться опытом.

Образовательные платформы привлекают новых пользователей разными способами.

Я регулярно вижу рекламу курсов разных платформ на первой странице поисковика. Кликаю на неё, чтобы посмотреть предложение.

Да, один раз я купила курс, который увидела в рекламе. Немного жалею об этом, но есть и плюсы. Знания, которые получила на курсе - моя база.

У нас было много недовольных, которые хотели вернуть деньги.

Думаю, что не только я купилась (иначе и не скажешь) на красивые слова в рекламе.

На самом деле не имеет значения, что именно побудило человека приобрести курс.

Он интересен образовательной платформе до тех пор, пока не оплатил выставленный счёт.

По его заявке обязательно позвонит менеджер и расскажет как круто учиться на выбранном курсе. Либо обязательно поможет выбрать курс. Предложит персональную скидочку или ещё какой-нибудь бонус. Некоторые умудряются ещё и по своей реферальной ссылке оформить.

Человек оплатил курс, начал учиться. Что-то пошло не так, он решил отказаться от обучения.

Начинается самое интересное!!!

В 2021 г Яндекс. Практикум вернул мне половину суммы, которую я внесла за обучение. Длительность курса 4 месяца, а я училась только 2. Это был честный поступок. Не знаю, может они изменили политику.

Оказалось, что мне очень повезло.

С сентября 2021 г по декабрь 2022 г я училась в GeekBrains. Они растянули сроки обучения. Многим не нравилась длительность видеоуроков. Домашнее задание по их словам в сроки не проверяли.

Мне повезло, я быстро получала обратную связь по ДЗ.

Платформа не возвращала деньги. В общем чате мои одногруппники обсуждали обращение в суд с коллективным иском. Сейчас мне кажется, что они были правы. Многие приобрели курс в кредит, который оформили при помощи менеджера платформы. Я разочаровалась ближе к концу обучения.

Преподаватель как будто сам не умел пользоваться программой, ничего не объяснял и т.п. Мне пришлось пропустить два предпоследних блока.

Потом я училась в Нетологии на курсе "Специалист по контекстной рекламе". Меня полностью устроило качество курса, домашнее задание проверяли вовремя. Недовольных у нас в группе не было.

Думала, что платформа надёжная. Не тут то было!

Я купила у них еще три курса со скидкой (недорогие, сейчас цена выше в два раза).

Начались проблемы со здоровьем, я не смотрела один курс. Два других заморозила.

До окончания срока обучения решила вернуть деньги за курс, который не смотрела. Написала в службу поддержки, они дотянули до окончания срока обучения. Они дают ответ в течении 10 рабочих дней.

Специалист Нетологии ответил, что мне ничего не должны. Никого не волнует, что я курс не проходила. Группа обучение закончила, поэтому никому ничего не должны. Вообще надо внимательнее читать условия предоставления услуг (сначала надо их найти).

Курс ужасный, содержание не соответствовало названию. Он был связан с брендированием.

Судиться сил не было. К счастью, получилось обменять этот курс на другой. Мне предложили вариант, который меня полностью устроил.

В SkillBox училась на одном курсе, посмотрела почти половину уроков. Захотелось от него отказаться. Позвонил менеджер, обсудили с ним этот вопрос.

У них установлен определённый срок для отказа от курса, я его пропустила. Заменили на другой курс, меня всё устроило.

Пару дней назад купила на распродаже курс "Финансовая грамотность". Посмотрела содержание, решила отказаться.

Написала заявку по их форме, отправила. Мне пообещали, что в течении пяти рабочих дней со мной свяжется менеджер. Они звонить по таким вопросам не спешат.

Мне не захотелось ждать семь дней, поэтому решила отменить заявку. Потом монетизирую свои знания.

К тому же, SkillBox - единственная платформа от которой я получаю плюшки. Уже три бесплатных курса по психологии прошла, недавно оформили мне курс (без оплаты) "Основы генетики". Кто знает, может я после обучения на курсе "Финансовая грамотность" сэкономлю больше, чем заплатила за него.

В интернете очень много негативных отзывов людей, которые не смогли быстро вернуть свои деньги. Многих раздражают звонки менеджеров, которые уговаривают не расторгать договор.

Я теперь просто прошу оформить в SkillBox тестовый период, а потом решаю покупать курс или нет.

Вывод: к выбору курса лучше отнестись ответственно, не поступать импульсивно. К сожалению, не все платформы предоставляют тестовый доступ.

Сложно оценить курс по программе обучения. Мне пока что везёт, но недавно произошла странная ситуация. Я спокойно отношусь, потому что мне нужны знания.

В обучении онлайн нет никаких гарантий. Недавно у меня не открывался личный кабинет в SkillBox. Хорошо, что проблему быстро устранили. Повезло, что со службой заботы можно связать в мессенджере. Ещё платформа часто недоступна в Яндекс. Браузере. Иногда качество видео хромает, а настройки нормальные.

Интересная ситуация возникла в Нетологии. Один из замороженных курсов я заменила на курс "Основы эффективной коммуникации". Срок обучения до 15 января.

Решила выполнить домашнее задание, оно должно быть доступно для меня. Поле для отправки есть, а прикрепленные в описании ДЗ файлы не открываются. Они хранятся в сервисах Google.

Написала в службу поддержки. Ответили, что есть проблемы с сервисами Google. Продлили сроки для сдачи домашнего задания.

Увы, я так и не смогла открыть эти файлы. Платформа ни за что не отвечает. Домашнее задание я так и не сдала. Переделывать курс никто не будет.

Недавно видела рекламу этого курса, но нет информации о проблемах со сдачей домашнего задания.

Ещё ни одна платформа не поможет купить необходимые для обучения программы. Я сама искала Ableton live, AutoCAD. Пока что ради интереса.

Перед выбором курса стоит самостоятельно поискать магазин, в котором можно приобрести программы и узнать цену. Например, комплект программ для иллюстраторов Adobe я видела по цене 22990 рублей. Можно конечно скачать пиратские версии, но не факт что они актуальные.

Я выбрала курсы, которые не связаны с определёнными программами. Это самый лучший вариант, потому что уже есть негативный опыт связанный с отсутствием лицензии Adobe.

Хочется в будущем освоить звуковой дизайн, программы нашла.

Обычно есть условия предоставления дополнительной скидки при оплате и т.п.

Например, некоторые курсы продают с дополнительной скидкой только при условии оформления кредита в одном известном банке. Если я оплачу курс сразу, то получу маленькую дополнительную скидку. Например, 520 рублей.

Важно тщательно изучить вопросы оплаты.

Есть ещё одна проблема. Из-за высокой конкуренции платформы стали дарить второй курс после оплаты основного.

Первым это стал делать SkillBox. Платформа летом подарила мне два курса без проверки домашнего задания.

Ещё два (с проверкой домашки) я получила в ноябре во время акции Чёрная пятница. Один открыла в личном кабинете сразу, второй мне оформил менеджер (сам мне написал).

Проблема в том, что мне потом заменили выбранный курс без моего ведома. Я не стала скандалить, новый курс был полезным. В декабре мне вернули выбранный мной в подарок в ноябре курс. На этот раз я получила письмо по почте.

Дело не в этом, а в условиях акции. Во-первых, курс в подарок дают при оплате определённой суммы. Менеджер проговорился, что редко дарят курсы при покупке менее, чем на 20 000 рублей.

Во-вторых, при самостоятельном оформлении курса подарок не полагается. Его оформляют только при выставлении счёта менеджером. Чёрная пятница - исключение из правила.

В декабре я купила два курса, а два дня назад третий. Действовала новогодняя акция, обещали второй курс в подарок. Я оформила покупку на сайте, второй курс в подарок не получила.

Не расстроилась, потому что недавно получила курс по психологии бесплатно. Кроме того, у меня сейчас очень много курсов (часть подарили), не успеваю учиться.

Вывод: Действия платформ часто незаконные, но не стоит забывать и о своей ответственности. Важно поступать обдуманно.

Кстати, не всегда можно верить положительным отзывам об онлайн-курсах. Платформы часто поощряют их авторов. Можно сказать, что среди них есть заказные.