История удаления негативного отзыва или восстановленная репутация.

Это история произошла с обычным предпринимателем из небольшого провинциального городка, который успешно вёл свой бизнес на популярной площадке Авито, если бы не одно досадное происшествие.

Утром Николая Ивановича разбудил громкий звук сообщения, протерев глаза он протянул руку к телефону и разблокировал его. На экране “висело” уведомление от Авито. Сердце его забилось чуть быстрее, что это может быть, подумал он?

Николай Иванович открыл письмо и его глаза устремились на первую строчку: "Негативный отзыв". Он опешил, но прочитал содержимое. Покупатель выразил свое недовольство и оставил негативный отзыв. Николая Ивановича охватило чувство легкой тревоги и разочарования. Это был всего лишь один неприятный отзыв среди множества положительных, которые он уже имел на своем аккаунте, но все равно негативный комментарий бросал свою тень на его репутацию.

Николай Иванович удивился этому неприятному обстоятельству, ведь он с самого начала своей карьеры на Авито старался установить дружеские отношения с каждым покупателем и гарантировал качество товаров, был всегда доступен для вопросов и помощи, всегда старался быть честным продавцом. Репутация была важна для него, и он понимал, что негативный отзыв мог нанести серьезный ущерб его деятельности.

Он присел на диван и начал размышлять о том, как решить эту проблему. В голове у него промелькнула идея обратиться к специалисту. Ведь они должны знать, как исправить такую неприятную ситуацию, подумал он.

Не “откладывая в долгий ящик” Николай Иванович взял свой ноутбук и начал искать специалиста, который смог бы ему помочь. Он слышал, что на бирже фриланса Kwork можно найти исполнителя такого профиля, специализирующегося на удалении негативных отзывов.

Он подобрал несколько кандидатур, которые указывали в своем профиле опыт работы с Авито и готовность помочь в удалении негативных отзывов, для Николая Ивановича было важно выбрать исполнителя, который соответствовал бы его предпочтениям, читая их отзывы и изучая портфолио каждого кандидата он хотел быть уверенным в их квалификации и надежности.

После некоторого времени поиска его выбор пал на - Марго. В её профиле было указано, что она успешно помогала другим продавцам на Авито похожим образом. К тому же, отзывы о её работе были положительными, и цена была вполне адекватной. Николай Иванович решил, что Марго– это и есть тот человек, который ему поможет https://kwork.ru/user/ritadon.

Он связался с ней через функцию чата на Kwork. Марго откликнулась очень быстро и была готов помочь Николаю Ивановичу, вместе они начали разрабатывать стратегию по устранению отрицательного отзыва.

Через чат на Kwork Марго написала Николаю Ивановичу, что составит грамотное письмо в техподдержку Авито, она уточнила все необходимые детали и аргументы, которые будут использованы для доказательства недостоверности данного отзыва. К тому же, Марго знала, что важно оставить профессиональное впечатление и передать информацию в ясной и понятной форме.

Она сформулировала все вопросы и аргументы в обращении в техподдержку и отправила письмо с уверенностью в том, что техподдержка Авито примет их проблему во внимание и поможет её решить.

Марго наблюдала за уведомлениями в личном кабинете Николая Ивановича (логин и пароль от которого он ей любезно предоставил) и через два часа пришёл положительный ответ от техподдержки Авито, обращение было рассмотрено, и несправедливый отзыв был удален.

Николай Иванович был очень доволен результатом, и теперь он нисколько не сомневался, что на бирже фриланса Kwork находятся профессиональные специалисты, которые действительно помогают в таких ситуациях. Теперь он точно знал, что если возникнут подобные проблемы в будущем, он всегда сможет обратиться к одному из них и получить качественную помощь по удалению несправедливого отзыва на Авито.

Так удачно закончилась история обычного предпринимателя, которая показывает нам насколько важно знать куда можно обратиться, чтобы быстро восстановить свою хорошую репутацию и как может повлиять на неё всего лишь один негативный отзыв.