Владельцы смартфонов столкнулись с массовым сбоем 29 февраля 2024
Проблемы с гаджетами Xiaomi, Redmi и Xiaomi возникли после обновления операционной системы HyperOS.
Xiaomi заявила, что уже работает над их устранением. Для предотвращения проблем, "Ситилинк" рекомендуют временно отключить автоматическое обновление.
В официальных группах компаний в соцсетях, Telegram и форумах появилась информация о проблемах. Пользователи пожаловались на автоматические перезагрузки и вход в режим восстановления после обновления до HyperOS и MIUI 14 через GetApps.
На Reddit появились аналогичные проблемы. Представители компании признали, что проблема связана с последним обновлением ОС для устройств Xiaomi, Redmi и Poco с HyperOS. Команда Xiaomi в соцсети ВКонтакте подтвердила сообщения о проблеме и заявила, что работает над ее устранением.
— Сообщество XiaoMi Russia опубликовало сообщение о создании сообщества в соцсети «ВКонтакте».
«Здравствуйте! Мы уже работаем над решением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если нужно срочно восстановить смартфон — можно сделать сброс настроек с полной потерей данных»
Однако эти шаги не всегда приводят к положительному результату. Поэтому пользователям рекомендуется проявлять осторожность и создавать резервные копии важных данных перед выполнением каких-либо действий. Xiaomi пообещала своевременно уведомить пользователей о выпуске обновления, устраняющего эту проблему. В настоящее время рекомендуется приостановить установку любых обновлений программного обеспечения до тех пор, пока проблема не будет решена.
Проблема затрагивает широкий спектр моделей Xiaomi и Redmi, включая популярные устройства, такие как Xiaomi Redmi Note 9 Pro, Xiaomi Mi 11 и Redmi Note 11. Некоторые пользователи сообщают, что проблема возникла после обновления до MIUI 13 и HyperOS 12. Компания Xiaomi не раскрыла подробностей о характере ошибки, вызвавшей циклическую перезагрузку.
Пользователи выражают обеспокоенность по поводу потенциальной потери данных и призывают Xiaomi решить эту проблему как можно скорее.