Модель Conversion Model: Как отношение к бренду определяет поведение потребителей.

Отношение к бренду представляет собой важный аспект в сегментации аудитории на потребителей и непотребителей определенного продукта или услуги. Оно отражает не только уровень приверженности к бренду, но и склонность к его покупке и использованию в будущем. Модель сегментации Conversion Model, разработанная компанией "Market Facts", позволяет классифицировать аудиторию на две основные группы и четыре подгруппы в каждой из них.

Первая группа - это покупатели бренда, которые могут быть разделены на четыре сегмента в зависимости от степени их приверженности к бренду.

Первый сегмент - Преданные, включает в себя потребителей, которые абсолютно привержены бренду и не имеют намерения переходить на другую марку в будущем.

Второй сегмент - Умеренно приверженные, включает в себя потребителей, которые также удовлетворены брендом, но в меньшей степени. Они не собираются переключаться на другие марки в ближайшем будущем, но проявляют меньшую убежденность в долгосрочной перспективе.

Третий сегмент - Поверхностные / любопытные, включает в себя потребителей с низкой степенью приверженности к бренду. Они покупают продукты бренда из-за отсутствия лучшей альтернативы, не полностью удовлетворены определенными характеристиками продукта и ищут лучшие варианты.

Четвертый сегмент - Конвертируемые, включает в себя потребителей, которые абсолютно не привязаны к бренду. Для них покупка бренда не имеет конкретной ценности, и они постоянно переключаются с бренда на другие марки по различным причинам.

Вторая группа - это потребители, которые не покупают бренд, и они также могут быть разделены на четыре сегмента.

Первый сегмент - Не заинтересованные, включает в себя потребителей, которые абсолютно не заинтересованы в бренде и являются абсолютно лояльными к конкурентам, не рассматривая возможность перехода на ваш бренд.

Второй сегмент - Слабо заинтересованные, включает в себя потребителей, которые, хотя и придерживаются конкурирующих продуктов, могут рассмотреть возможность переключения на новые бренды в будущем.

Третий сегмент - Колеблющиеся, не потребляют ваш бренд, но также не привязаны к другим брендам. Они ищут лучшие предложения и могут переключаться от одного бренда к другому.

Четвертый сегмент - Готовые переключиться, не удовлетворены своим текущим брендом и готовы перейти к конкурентам при следующей покупке.

Модель Conversion Model помогает понять, какие сегменты аудитории имеют наибольший потенциал для роста бренда и какие стратегии могут быть применены для привлечения новых покупателей и удержания существующих.