Управляющая компания продолжает наглеть, несмотря на наказание. Будем судиться?

Злость на Управляющую компанию ООО "ЖЭУ Заречная" города Йошкар-Олы у меня накопилась ещё с 2012 года. Именно тогда живущая в зоне её обслуживания моя мама начала каждый день по телефону жаловаться мне на коммунальные проблемы дома.

Предыстория

Периодически навещая мать, я не замечал очень плохой работы управляющей компании: подъезд был сухим и тёплым, освещение работало, даже лифт только что был заменён на новый, но мне стало понятно, с какой целью; ещё в 2018 году я разгадал эту "фишку" управляющих компаний и опубликовал заметку, с которой вы можете ознакомиться по этой ссылке.

Мать продолжала жаловаться мне на коммунальные проблемы, и я в состоянии злости, в большей степени для очистки своей совести, настрочил гневное письмо прямо на сайт Президента России, написанное скорее больше на эмоциях, чем на фактах.

Тем более спустя месяц-полтора от мамы мне пришлось выслушать гневную тираду на тему: "Зачем ты поднял такой хай? Ко мне сейчас приходили..." И далее стала перечислять, какие работы оперативно выполнили, попутно высказывая всё, что думают, о ней, строптивой хозяйке, получившей в народе даже кличку Анька-Прокурор.

Затем страну заполонил коронавирус, и о коммунальных проблемах на время забыли.

И тут переехали мы с супругой...

Люди, к сожалению, не вечны. Не стало и моей мамы. И события февраля 2022 года тут же подоспели. Решили мы с супругой переехать из города Липецка, находящегося примерно в 250 км от границы зоны конфликта, в более спокойное место — в отдалённый регион, в мамину квартиру.

Началось все с простейшего: и управляющей компании, и всем ресурсоснабжающим организациям мы выставили "счета", то есть требования о перерасчёте платы за коммунальные услуги за всё то время, пока мама болела (а болела она долго, больше полугода, и всё это время марийские врачи отчаянно боролись за её жизнь), а также за те шесть месяцев, пока я оформлял квартиру в наследство. Естественно же, показаний счётчиков никто физически не мог передать.

Кто-то не стал проявлять "административного восторга", но, как и всегда, нашлись такие организации, которые работали "со скрипом", и пришлось на них искать управу в виде жилищной инспекции, которая раздала "всем сёстрам по серьгам".

Попытка мести со стороны управляющей компании

Пошли с нашей стороны и заявки в управляющую компанию. "Тут из подвала пахнет далеко не розами и пар идёт, тут окно на этаже разбито, тут снег не убран, а там и входная дверь перемёрзла, бывшая мусоропроводная камера открыта с улицы, в наше-то неспокойное время..."

И решила управляющая компания отомстить нам с супругой.

Уехали мы на некоторое время по делам в свое жильё в Липецк, и вдруг из управляющей компании поступает звонок: "Немедленно предоставьте доступ в квартиру! Вы затапливаете соседей снизу!"

Я пребываю в стадии "поражён и обескуражен": отъезжая, я лично перекрыл все входные вентили, и течь если и есть, то на общем стояке. Нахожу своих родственников в Йошкар-Оле (благо, ключ от нашей квартиры у них есть), срочно прошу поехать в нашу квартиру. Родственник приезжает, ничего не обнаруживает, фиксирует на видео, что в квартире чисто и сухо, я это видео отправляю в управляющую компанию и на всякий случай участковому уполномоченному полиции... Казалось бы, все должно закончиться, ищите проблему в другом месте.

Но у директора управляющей компании В. явно "загорелось то место, на котором он сидит", решил он нам отомстить, и даже составил акт о недопуске УК в квартиру. Еще и пытались предъявить претензию, что мы "не проживаем" и им об этом не сообщили. Мне неизвестен такой закон, по которому уезжая на пару недель, например, в отпуск, нужно уведомлять УК.

Только вот незадача: за некоторое время до составления этого акта мы назначили УК и дату, и точное время, когда готовы их принять... Но УК, как всегда, решила "попереть" права и личное время жильцов и заявилась, когда им угодно, когда дома никого еще не было.

Кстати, ни акта о заливе квартиры снизу, ни претензий от жильцов квартиры, расположенной ниже, мы с супругой так и ни увидели, ни услышали, хотя соседей снизу встречали бесчисленное множество раз. До сих пор ждём, когда же на нас в суд подадут. И течи, естественно, никакой не было.

Пришло время нашего выхода

Тут то и вспомнил я всё, о чём говорила мне покойная мама. И прошёлся я по всем этажам, и нашёл массу "косяков" в работе УК, вплоть до того, что ни стенами, испещрёнными надписями и местами выщербленными, ни покрытиями на полу в местах общего пользования, ни освещением общих коридоров и лестничных площадок управляющая компания последние 12 лет явно не занималась. Не говоря уж о запахе из подвала в подъезде до рези в глазах.

Уборка мест общего пользования (Внимание! Ни жильцы, ни УК не имеют права отказаться от этой услуги, она входит в перечень обязательных!) проводилась последний раз несколько месяцев назад и то, у лифта на первом этаже, судя по всему, не управляющей компанией. При этом УК честно высчитывала из "платёжки" по 30 рублей, причитающихся за уборку.

А мусоропроводная камера, которая по своему назначению не использовалась, была открыта для всех желающих: "Заходи, террорист, делай, что хочешь!"

Ответ УК на мою претензию напоминал всем известную фразу "самдурак, начни с себя", и снова пришлось подключать жилищную инспекцию.

В то же время, пока отписка типа "самдурак" шла ко мне, в доме аврально проводились некоторые работы: чудесным образом исчез неприятный запах из подвала, во всём подъезде вставил лампочки и даже повесили новенькие плафоны с заводским штрихкодом, забили мусоропроводную камеру, чуть позже заменили разбитые стёкла, убрали захламление на пожарной лестнице, и даже персонально в нашей квартире демонстративно проверили исправность вентиляции и назначили прочистку, хотя мастер подрядной организации даже не понял, зачем УК его вызвала, с его слов, засорена она не была.

В общем - УК имитировала свою "бурную деятельность".

Предписание жилинспекции УК исполнила частично, и лишь неожиданные проблемы со здоровьем стали причиной того, что я до сих пор не подал в суд иск о защите прав потребителя.

Я обязательно проинформирую публику о результатах суда с управляющей компанией.

В неофициальной же беседе представителям УК я заявил: "На место тихих просьб и жалоб Аньки-Прокурора пришёл самый настоящий потребительский экстремизьм* Николая Виссарионовича**. Готовьтесь!"

Кстати, все обращения как в УК, так и в жилищную инспекцию подавались мной с соблюдением правил, описанных мною в своей предыдущей публикации: либо через ГИС ЖКХ, либо электронным заказным письмом с использованием портала zakaznoe.pochta.ru.

* Авторское написание названного слова, коим автор дает понять, что его действия не имеют и не будут иметь ничего общего с понятием, изложенным в Федеральном законе № 114-ФЗ от 25.07.2002 года.

** Понятие заимствовано у Ивана Степановича Будько из известного сериала "Сваты".