Как обезопасить себя при покупке товаров, работ или услуг ?

Сейчас трудно представить обыденную жизнь человека без онлайн-магазинов. Они имеют свои плюсы и минусы, о которых можно дискутировать большое количество времени. Однако в данной статье я хотел бы уделить время такому аспекту в процессе покупке товаров на онлайн-площадках как обман со стороны продавца. В социальных сетях достаточно примеров, когда люди заказывали айфоны, а приходил кирпич или иные тяжелые предметы, не связанные с бытовой техникой. Это один из самых простых примеров обмана со стороны продавца, я же хотел поговорить о тех способах, которые помогут избежать обмана.

В первую очередь, конечно же, стоит разобрать ситуацию с «недоайфоном». Все достаточно просто: как и большинстве ситуаций, обращаетесь к карточке товара, подмечаете явное несоответствие товара, который представлен на странице маркетплейса, с полученным вам товаром. Остается лишь составить заявку на возврат. Имеется ввиду, что товар не соответствует заявленным требованиям, и относительно закона продавец несет гражданско-правовую ответственность. Ситуация может быть исключением из правил, когда на постоянной основе целенаправленно осуществляется введение в заблуждение покупателя. В данном случае речь идет о проступке, а то и преступлении, о котором стоит заявлять в правоохранительные органы, чтобы блюстители правопорядка реализовывали свои непосредственные обязанности.

Я же хочу уделить внимание вопросу, с которым может столкнуться каждый, и такую ситуацию придётся решать самостоятельно или обращаться к специалисту в сфере гражданско-правовых отношений. Речь идет о тех ситуация, когда из-за незнания или невнимательности гражданин не получает ожидаемый результат при покупке товара, работы или услуги, а помочь ему не в силах даже законодательство нашей страны.

Одним из важных моментов является то, что необходимо обращать внимание на то предложение, которое вы рассматриваете к покупке вне зависимости от предмета покупки в целом. Это означает, что необходимо для себя установить достоверно, какими именно признаками обладает приобретаемый товар, работа или услуга. В отношении продукта следует изучить его состав, указанный на упаковке или же описание и характеристики товара. В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В связи с этим у вас появится возможность требовать у продавца именно тот товар, который отвечает признакам предлагаемой оферты.

Что же касается работы или услуг, то тут практически то же самое. Однако бывают моменты, когда эти условия существуют в форме устной договоренности между заказчиком и подрядчиком. Чтобы обезопасить себя, я рекомендую любыми возможными в данной ситуации способами фиксировать условия устных договорённостей. Примером может служить видео-, аудио-фиксирования этих условий или отражение их в простой письменной форме. Таким способом в дальнейшем ваши требования будут обоснованы и подкреплены вещественными доказательствами.

В современном мире обладать критическим мышлением и все проверять стало необходимостью, поэтому внимательность к деталям является неотъемлемым качеством современного человека.