Защита прав потребителей

Добрый день, уважаемые юристы, 09.12.24 г. купила электрочайник на сумму 6000 руб.10 12.24 г. вернула. Вэксплуатации не был. Попробовала прокипять воду проверить, менеджер сказал только так можно проверить, так как сенсорный, постоянно пищит. Без воды сгорит. Сдала в первозданном состоянии. Не возвращают деньги, то есть если попробовала бы включить, сгорел. Тогда уже моя причина. Что делать? Менеджер говорит в течение 1 сек я должна понять, о исправности. Что за тупость. Прошу помощи.