Обязан ли сотрудник гардероба выдавать вещи без предъявления номерка?

Нечасто я хожу в поликлиники, но все таки случается иногда. В один такой поход наблюдала чуть ли не драку сотрудника гардероба и старенького дедушки.

Он сдал верхнюю одежду, а номерок потерял. Сотрудник отказался выдавать дедушке его вещи, пока тот не найдёт номерок.

А дедушка не стал церемониться и полез драться. Сотрудник гардероба не нашел ничего лучше, как закрыть гардероб совсем.

И без вещей остался не только воинственный дедушка, но и все остальные посетители.

Давайте разберёмся.

Дедушка сдал верхнюю одежду в гардероб и получил номерок. Этим действием между поликлиникой и дедушкой был заключен договор хранения.

Теперь хранитель (поликлиника) отвечает за вещь, и должна заботиться об одежде дедушки, как о своей собственности.

Хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.

Хранитель обязан возвратить поклажедателю ту самую вещь, которая была передана на хранение.

Таким образом, поликлиника не имела права не отдавать вещь дедушке.

Но как сотрудник должен убедиться, что дедушка забирает ту самую вещь, которая была передана на хранение?

Если в больнице есть специальный сотрудник — гардеробщик, который работает в гардеробе, то именно он несёт ответственность за вещи пациентов. Это касается как материальной ответственности за сохранность вещей, так и дисциплинарной ответственности за нарушение правил трудовой дисциплины и ненадлежащее выполнение должностных обязанностей. В некоторых случаях это может привести к увольнению.

Гардеробщик без номерка не может достоверно определить, что дедушка забирает свою одежду, а не чужую. А ответственность за пропажу вещей будет нести именно гардеробщик.

В данной ситуации, можно было попросить дедушку описать свою одежду, назвать отличительные особенности и приметы. Либо попросить подождать, пока не разберут остальные вещи.

Гардеробщику придется пояснить своё поведение, хоть он и закрыл гардероб из-за угрозы быть побитым. Всем действующим лицам хочется пожелать терпимости друг к другу.