1070
Всем здравствуйте, ситуация как говорится банальная, но прошу помощи, хоть намеком на положительный результат.
Поступил звонок (назовем человека приклонного возраста которому звонили - И.) от э/э компании по поводу замены счетчика (опустим подробности о том что было отказано им), затем поступил звонок с Роскомнадзора по поводу того, что в адрес И. оформляются микрозаймы, продажа недвижимости, ген. доверенности на управление всем его имуществом. Для безопасности его накоплений ими было предложено перевести все денежные средства, которые были на вкладах банка на СВОЙ же счет в другой банк, а точнее именно на ГПБ. Были переведены все накопления по СБП.
Через какое-то время И. зашел в мобильное приложение ГПБ и обнаружил, что деньги начинают списывать с его карты, сразу был звонок на горячую линию с просьбой ПРИОСТАНОВИТЬ данные переводы, заблокировать карту и мобильное приложение. Специалист посоветовала отскринить данные операции, что И. сделал, Но конечно же деньги все равно списались.
По итогу заблокировали карту и личный кабинет. Деньги ушли.
Было написано заявление в полицию. И обращение в банк о возврате всех денежных средств,
И. опирается на закон и приказ банка России от 27.06.2024, так как служба безопасности банка вообще не сработала, от слова совсем.
Потом пришла отписка по непонятному обращению, что якобы проценты за перевод денежных средств которые были по номеру карты(мошенники проводили почему то так) банк вернуть не может, не опираясь вообще ни на что, просто пуш уведомление, хотя обращение было полностью на все деньги.
Поизучав информацию, нашли, что за последние полгода с этим банком и совершаются все мошеннические действия поскольку от данного банка не приходят ни звонки, ни смс о подтверждении операций, считаю случай вопиющий и с содроганием И. ожидает получить ответ что денег не видать.
Прошу прокомментировать данную ситуацию, за любую информацию будем рады. Человек после продолжительной болезни и этот «жизненный опыт» очень его подкосил.
который раз пишу,что если банк и государство в целом не может защитить население от мошенников,то пусть все потери выплачивает населению,пока не научится нас защищать
Здравствуйте, звучит очень утопично, но в целом, поддерживаю вашу точку зрения, как думаю и большинство граждан.
возвращают наворованное...но это работает не так.
эти господа обписались законами и за каждый сворованный рубль, если ткнёшь им в харю - начнутся визги про терроризм, экстремизм и прочее.
квадроберы и хряки свои и задницы обложили подушками и обстелились соломой.
мне интересно, а почему вся эта шобла никак не хочет воспринять, что источник власти может изъявлять волю в виде митингов и прочих действий?
дед 100 побед перенервничает и ворьё в Кремле посыпется и придётся расстрелять больше, нежели количество депутатов и министров?
Не стал читать после,, прИклонного возраста,,
Здравствуйте, благодарю что указали на ошибку, мы её заметили, но уже нельзя было редактировать, сути ситуации не меняет.
Всего вам самого доброго 🤗
Марина, кого Вы благодарите? Трансгендершу татьяну, которая "не стаЛ читать", да ещё с двумя запятыми подряд?
Татьяна не стал читать тоже странно выглядит...
Сама научись запятые расставлять!
Здравствуйте. Попробуйте для начала подать жалобу в ЦБ. Надо бы знать время звонка в поддержку ГПБ и время перевода денег.
Заявление в полицию обязательно.
Ну и последнее - суд.
И хотелось бы поподробнее про сами переводы между своими счетами. Как мошенники могли получить доступ к ним? Это могло бы предупредить других людей.
Здравствуйте, со слов пострадавшего: «по телефону в момент «атаки» отправками файлов в мессенджер с контакта якобы именованный Роскомнадзор, доверенностей с указанием полных паспортных данных и имущества пострадавшего, и именно под давлением было сказано перевести срочно все свои деньги со своих счетов именно в ГПБ банк», откуда они узнали что там есть счет - не понятно, но по последним данным, банк активно «сливает» своих клиентов, тк у них систему безопасности обойти проще, нежели другие банки.
Все данные звонков и переводов зафиксированы и переданы полиции.
Благодарю за информацию о жалобе в ЦБ. Попробуем и туда обратиться.
Понятней не стало.
Заявление в полицию с подробным описанием всей последовательности действий.
На сегодняшний день, пришло еще один ответ на обращение, снова пуш, что основные средства которые были переведены они вернуть не могут, «вы столкнулись с мошенничеством, до блокировки карты за все операции отвечаете ВЫ». Вот такой вот расклад.
я бы посоветовал хорошего юриста, здесь на сайте много грамотных специалистов - есть много нюансов, за которые ответственен именно банк.
есть закон, по которому банк обязан блокировать подозрительные переводы , в вашем случае с этой позиции и стоит апеллировать.
переводы свыше лимита, суета со счёта на счёт - именно банковская программа должна была заблокировать данные транзакции.
если этого не произошло - это именно вина банка.
и повторюсь - пообщайтесь с местными юристами и выберите соответствующего данной теме.
чтобы разбирался и мог вам объяснить алгоритм телодвижений, соответствующие нормативы и чтобы вы сами могли проверить - да, есть такой закон и именно об этом.
чтобы не получилось - сейчас напишем досудебку, аляулю, дайте сто тыщ.
www.banki.ru
Ничего непонятно, но очень интересно!